欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-11-23 16:14:51
阅读量:1765
文章目录
网络时代,所有的事物都往数字化、智能化方向发展,才能不被时代淘汰,呼叫中心为何紧跟潮流的变化呢?
————
1、使用过胶卷照相机的人应该知道柯达吧。 柯达昔日的辉煌备受瞩目,站在摄影技术的顶点,拥有1万多项专利技术,开发了世界第一台数码相机,但是柯达担心传统市场会受到影响,没有大力发展数字事业。 数字技术已经大势所趋,由于技术创新滞后、顾客对消费体验的忽视等原因最终没落。
2、诺基亚,相信大家也熟悉吧。 像柯达一样,诺基亚也创造了辉煌的过去。 曾经占据全球手机70%的市场份额,几乎垄断了手机市场。 另外,最初提出了智能手机的概念,但诺基亚在理念上没有与时俱进。 当iPhone问世,打造自己的平板电脑,用手指代替物理键盘的时候,诺基亚没有闻到时代变革的气息,坚守了传统,所以诺基亚终于无法抵挡智能技术的革命。
时代是公平残酷的,要生存下去,就只有跟上时代的步伐。
————
光纤传到了家里,互联网飞进了普通百姓的家里。确实,在这20年中,我们见证了创新、共享、自由、开放的互联网精神,享受着互联网带来的变化。
1、通信的变化:信越来越远,邮件和彩色信息越来越少,网络通信越来越盛行。 一部智能手机、几个应用,如微博、微信、QQ等,让你实现文字、照片、语音、视频的在线传输,突破区域,传输。
2、衣食住的变化来看:淘宝、京东、苏宁易购、唯美品会、国美在线、亚马逊、聚美优品、百度糯米、大众点评、……无论你在哪里,都是吃住行、游玩娱乐、娱乐。
3、看其他变化:电动汽车、自动驾驶、空间旅行、隔空触摸、快速诊断、3D打印、盲人上网、快速学习、互联网关注顾客体验,将生产者和消费者有机融合。
试想,生活在这样时代背景下的客户,“用手机拨打呼叫热线-等待连接-人工语音对话-问题不一定能通过一次通话解决的通话结果-按手机按钮恢复满意度-人工电话访问投诉处理结果。”在这样的客户呼叫中心服务模式下,客户真的在原地等待吗?
客户生活发展的变化,自然呼叫系统也要紧跟时代的变化。
智能呼叫系统有什么用处?它凭借自动化拨号、智能分析、名单分层及智能辅助等功能,能有效提升保险企业销售...
销售加得助智能外呼系统怎么样呢?得助智能外呼系统作为电销领域的革新力量,正引领着制造企业迈向电销业务...
得助智能云呼叫系统有什么用呢?功能优势是哪些呢?拥有涵盖24小时智能外呼、全渠道5G视频互动、智能路...
得助智能呼叫系统功能有哪些呢?具备24小时自动外呼、全渠道5G视频互动、智能IVR、一站式工作台、质...
在数字化浪潮下,企业对高效客户沟通工具的需求日益迫切,AI呼叫中心系统应运而生。它凭借先进的技术,极...
在竞争激烈的装修行业,得助智能呼叫平台发挥着不可忽视的作用。它能高效连接企业与客户,通过智能语音交互...