欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-03-12 17:34:40
作者:JIfan
阅读量:91
文章目录
央国企作为国民经济的领航者,在电销领域也同样面临着前很多挑战。高频外呼、管理低效、成本高昂、服务质量参差不齐……这些问题如同一座座大山,阻碍着央国企电销业务的发展,急需一个央国企电销解决方案。某燃气国企集团却通过引入得助智能呼叫中心系统,成功破解了这些难题,实现了电销业务的华丽转身。
央国企在电销领域面临的挑战可谓是多方面的。高频外呼问题,客户多人工压力大;管理低效使得客户资源得不到有效利用,转化效率低下;高昂的成本更是让企业背负沉重的负担。然而,挑战往往与机遇并存。在数字化转型的大潮中,央国企电销业务迎来了新的发展机遇。得助智能呼叫中心系统,正是这场数字化转型中的一把利剑。
得助智能呼叫中心系统,是可以为央国企量身打造的电销解决方案。它融合了AI技术、CRM管理、数据分析等多种功能,旨在帮助央国企实现高效营销、精准服务、智能管理。下面,我们就来详细了解一下这个系统的核心功能和优势。
1核心功能:7x24小时智能外呼
得助智能呼叫中心系统可以24小时不停外呼,1个机器人一天可以拨打1000个电话,10个机器人可以保障10000个电话呼出,这一技术可以解决客户量大,缩短人工拨打时间。
2全渠道客户管理:系统内置CRM客户关系管理系统,支持客户信息录入、沟通记录追踪、意向标签分类等功能。通过这一系统,企业可以实现对客户的全生命周期管理,从触达、跟进到转化、复购,每一个环节都尽在掌握。
3运营商级通话质量:得助智能呼叫中心系统与主流运营商达成战略合作,采用SIP电话协议,确保通话接通率高达99%,音质清晰流畅。无论客户身处何地,都能享受到高质量的通话体验。
4智能化管理:系统提供全维度数据监测与报表分析,包括坐席通话时长、客户响应率、转化效果等关键指标。通过可视化看板,管理者可以实时监控团队效能,并通过AI智能分配策略优化资源分配,提升人效20%以上。
5弹性扩容:得助智能呼叫中心系统支持坐席数量按需增减,灵活应对促销活动、业务高峰期等场景。云端部署模式降低了维护成本,资源利用率提升至90%,让企业在电销业务上更加游刃有余。
某燃气国企集团是得助智能呼叫中心系统的典型用户。在引入该系统后,该集团实现了电销业务的全面升级。
售前咨询:系统通过智能分配策略,将客户咨询快速转接给最合适的坐席人员。坐席人员利用系统中的客户信息和历史沟通记录,能够迅速了解客户需求,提供专业解答。
售中内部协作:在销售过程中,系统支持多部门、多角色之间的无缝协作。无论是订单处理、还是安装预约,都能通过系统实现快速响应和高效协同。
售后回访:售后回访是提升客户满意度和忠诚度的关键环节。得助智能呼叫中心系统自动调度回访任务,坐席人员根据系统提示进行标准化回访。同时,系统还支持通话录音和敏感词监测功能,确保回访过程的合规性和质量。
通过这一系列实战应用,某燃气国企集团不仅提升了电销效率和服务质量,还实现了客户资源的有效整合和利用。售前咨询、留资回访内部信息流转等服务环节的信息偏差问题得到了有效解决,供应链高度依赖人工外呼情况下信息同步不及时的问题也迎刃而解。
在未来,随着AI技术的不断发展和应用,得助智能呼叫中心系统将继续为央国企提供更多智能化、个性化的电销解决方案。无论是大数据分析、智能预测还是个性化营销策略制定,都将为企业带来更加精准、高效的服务体验。对于央国企而言,选择得助智能呼叫中心系统就是选择了一种更高效、更安全、更智能的业务未来。让我们携手共进,共创央国企电销的新篇章!
企业AI知识库助力效率跃升:从智能客服到财富投顾,私有化部署保障数据安全,个性化定制满足多元需求,中...
随着竞争难度的加大,企业都想提高电销的效率,于是纷纷应用传统外呼系统或者大模型外呼机器人,一般来说传...
在汽车行业高速发展的今天,企业从业者正面临着前所未有的知识管理挑战。从车型研发的海量技术资料,到售后...
在线教育行业激烈竞争的当下,企业从业者是否常面临这样的困境:海量课程资料散落各处,知识更新不及时导致...
央国企作为国民经济的重要支柱,正面临着知识管理效率提升的迫切需求。基于大模型的知识库构建,正成为央国...
RAG(Retrieval-Augmented Generation,检索增强生成),RAG是一种 ...