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智能呼叫中心平台哪些功能为企业发展加速(云呼叫中心平台的功能)

产品功能

2021-11-17 17:50:13

作者:晓得

阅读量:2377

文章目录

文章摘要:外呼这一步对于电销企业的来是十分重要的,所以,如果企业在这一步应用了智能云呼叫系统的话,将快速提高企业的发展步伐,那接下来,我们来看看云呼叫系统中心哪些功能为企业发展加速?
外呼这一步对于电销企业的来是十分重要的,所以,如果企业在这一步应用了智能云呼叫系统的话,将快速提高企业的发展步伐,那接下来,我们来看看云呼叫系统中心哪些功能为企业发展加速?


智能呼叫中心平台哪些功能为企业发展加速


一、智能呼叫中心平台哪些功能为企业发展加速


    呼叫中心平台能对通话进行全程录音,有效管理客户数据。


1、通话录音

每次给客户打电话时,云呼叫系统中心都会自动打开通话录音,并记录双方的对话。录音最长保存时间为6个月,便于销售人员的话术的重新调整,也有利于老板对销售工作有更详细的了解。


2、客户数据管理

呼叫中心平台还具有自己的CRM客户数据管理功能,详细记录整个销售过程的数据,可以快速模板注册客户数据,并根据沟通结果进行分类,使企业能够更好地管理客户。在客户跟进的后续行动中,可以访问以前的沟通记录,为调整销售策略提供依据。


智能呼叫中心平台哪些功能为企业发展加速


二、云呼叫中心平台的功能


 云呼叫中心可以进行高频拨号、分配线索、管理客户线索。


     1、高频拨号

云呼叫系统中心拥有三家运营商的独家电销线路,因此该系统的高频呼叫不受任何限制。在此前提下,系统将帮助销售人员承担每天与客户联系的主要步骤,以确保销售人员没有高频呼叫的记录,因此不存在因高频而停止使用号码的问题。


2、获取和分配线索

智能云呼叫系统可与优秀的商机平台进行关联,以获得准确的线索。在2.3亿个商机平台的销售线索中,适合企业的精确线索通过2000多个属性标签进行筛选。


智能呼叫中心平台哪些功能为企业发展加速


获得线索后,电销机器人系统可根据企业自身的分配规则、销售业务能力等因素,通过智能云呼叫系统进行有针对性的分配。


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智能呼叫中心平台哪些功能为企业发展加速

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