欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-12-23 11:50:43
作者:JIfan
阅读量:208
文章目录
多语言客服系统功能作用有多渠道支持、多语言支持、智能翻译、数据分析等,其中得助智能全语种客服系统、Infobip、Zendesk都是比较不错的品牌,它们各自具有独特的优势和特点,下面具体来看看吧!
一、多语言客服系统功能作用有哪些?
对于互联网电商企业出海从业者而言,多语言客服系统无疑是连接全球客户的重要桥梁。这类系统不仅支持多种语言沟通,还具备一系列强大的功能,以满足企业多样化的需求。
首先,多语言客服系统能够实现实时翻译功能,消除语言障碍,让企业与全球客户之间的沟通变得更加顺畅。其次,系统支持多渠道接入,如社交媒体、电子邮件、在线聊天等,方便客户随时随地与企业联系。此外,智能客服机器人能够自动处理常见问题,减轻人工客服压力,提高客服效率。同时,系统还能够记录和分析客户数据,为企业提供有价值的客户洞察,帮助企业优化营销策略和服务质量。
二、多语言客服系统哪家好用一点呢?
面对市场上众多的多语言客服系统品牌,企业如何做出选择呢?以下是对几家知名品牌的介绍和评价,供企业参考。
1.得助智能全语种客服系统
功能介绍:
得助智能全语种客服系统支持超过30种语言的实时翻译,内置AI智能客服机器人,能够自动处理常见问题,并提供24/7全天候服务。系统还支持多渠道接入和智能路由分配,确保客户咨询得到及时响应。此外,系统还能够提供实时数据分析,帮助企业了解客户行为和需求,优化服务策略。
合作案例:
某知名家电企业在拓展海外市场时,面临着语言障碍和时差问题。通过引入得助智能全语种客服系统,企业成功解决了这些难题。系统不仅能够实时翻译客户咨询,还能够根据客户需求自动分配客服人员,大大提高了服务效率。据统计,引入系统后,企业的客户满意度提升了20%,海外业务增长率也达到了15%。
企业评价:
“得助智能全语种客服系统帮助我们解决了海外客服的痛点,提高了客户满意度和业务增长率。系统操作简便,功能强大,值得推荐。”
免费试用14天:
得助智能全语种客服系统提供14天的免费试用服务,让企业能够充分体验系统的功能和优势。
2.Infobip
功能介绍:
Infobip是一款全球化的通信云平台,支持多种语言和渠道,包括短信、邮件、语音和社交媒体等。系统能够提供实时的客户互动和数据分析,帮助企业更好地了解客户需求和行为。
企业评价:
“Infobip的通信云平台功能丰富,能够满足我们多样化的需求。系统稳定性高,服务响应迅速,是我们拓展海外市场的重要工具。”
3.Zendesk
功能介绍:
Zendesk是一款知名的客户服务软件,支持多语言和多渠道接入。系统能够提供全面的客户管理、工单分配和数据分析功能,帮助企业优化客户服务流程和质量。
企业评价:
“Zendesk的用户界面友好,操作简单易上手。系统的客户服务功能强大,能够满足我们海外客服的需求。但相比其他品牌,价格略高。”
对于互联网电商企业出海从业者而言,选择一款合适的多语言客服系统至关重要。得助智能全语种客服系统以其强大的功能和定制化的解决方案,成功帮助多家企业解决了海外客服的难题。Infobip和Zendesk也是值得考虑的品牌,它们各自具有独特的优势和特点。企业在选择时,应根据自身需求和预算进行合理评估,选择最适合自己的多语言客服系统。希望本文能够为互联网电商企业出海从业者提供有价值的参考和借鉴。
各位零售电商行业的小伙伴们,在如今这个全球化的市场环境下,咱们做零售电商的,谁不想把生意做到世界各地...
在如今全球化的商业浪潮中,跨境电商领域竞争愈发激烈,制造企业想要在海外市场崭露头角,面临着诸多挑战。...
嘿,各位零售行业的小伙伴们!在当下这股汹涌澎湃的全球化浪潮中,咱们零售企业纷纷把目光瞄准了海外市场,...
在经济全球化浪潮中,制造业企业的海外业务拓展持续加速。可在与国际客户沟通时,不少制造企业都碰上了难题...
语言不通导致丢单?时差混乱让团队熬夜?促销季客服崩盘眼睁睁看客户流失?——这些跨境零售的致命痛点,一...
在全球经济一体化的浪潮下,中国央国企正积极将业务拓展至海外市场,寻求更广阔的发展空间。然而,在国际化...