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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-11-28 14:45:09
作者:JIfan
阅读量:307
文章目录
自动呼叫软件哪个好用呢?得助智能全媒体呼叫中心凭借其强大的功能(全渠道视频互动能力、24小时自动外呼、预测外呼效果、实时监控、智能填单等)和优质的服务,在众多竞争者中脱颖而出,成为众多企业的选择。

得助智能全媒体呼叫中心不仅具备全渠道视频互动能力,还能无缝集成微信、小程序、APP、网页版等多元平台,为客户提供高清、流畅的在线视频客服服务。在呼叫通话中,该软件可灵活升级至VOLTE视频通话,让沟通更加直观、生动。
除了视频通话,得助智能全媒体呼叫中心还支持手动外呼、自动外呼、5G短信、邮件、钉钉、飞书、Whatsapp、Ins、Facebook等多种触达方式,满足企业多样化的客户需求。通过专利认证的预测算法及实时空号检测,该软件能够精准预测外呼效果,实现资源效能最大化。
在坐席辅助方面,得助智能全媒体呼叫中心同样表现出色。它提供了智能填单、辅助回复、知识推荐、智能助手等坐席辅助工具,帮助坐席人员快速理解客户需求,提高对话效率。同时,该软件还支持会话实时监控,通过监听、强拆、强插、耳语、静默坐席等功能,对坐席服务质量进行监管和改善,确保每一次通话都能达到客户的期望。
此外,得助智能全媒体呼叫中心还支持手动外呼、24小时自动外呼、智能外呼、语音通知等多种外呼方式,覆盖全国三网全通,支持属地智能切换,让企业的客户服务更加便捷、高效。
在竞争激烈的房地产市场中,某知名房地产中介公司发现其客户服务环节存在瓶颈。客户咨询量巨大,但客服人员响应速度慢,导致客户流失严重。为了提高客户满意度,该公司决定引入得助智能全媒体呼叫中心。
引入得助智能全媒体呼叫中心后,该中介公司的客户服务质量得到了显著提升。通过该软件的多渠道接入功能,客户可以通过微信、电话、网页等多种方式轻松咨询,且咨询请求能够迅速被智能分配至最合适的客服人员。
此外,得助智能全媒体呼叫中心还提供了智能填单和辅助回复功能,这些功能大大缩短了客服人员的响应时间,提高了对话效率。客户不再需要长时间等待,也不再需要重复提供信息,他们的咨询请求能够得到及时、准确的处理。
数据表明,引入得助智能全媒体呼叫中心后,该中介公司的客户满意度提高了35%,服务效率提升了50%,客户流失率降低了25%。这些数据的改善不仅提升了公司的品牌形象,还为其带来了更多的业务机会和收益。
为了让更多的企业能够体验到得助智能全媒体呼叫中心的魅力,该软件提供了14天的免费试用服务。在这14天内,企业可以充分体验该软件的全渠道接入、智能分配、坐席辅助、会话监控等功能,并根据自身需求进行个性化设置和优化。

通过免费试用服务,企业不仅能够深入了解得助智能全媒体呼叫中心的功能和优势,还能在实际应用中验证该软件的效果和价值。这对于企业来说无疑是一个难得的机会,也是选择自动呼叫软件时的一个明智之举。
得助智能全媒体呼叫中心不仅具备全渠道覆盖、高效沟通的能力,还支持多种外呼方式,满足企业多样化的客户需求。同时,该软件还提供了智能填单、辅助回复、知识推荐等坐席辅助工具,帮助坐席人员提高对话效率。通过会话实时监控功能,企业可以监管和改善坐席服务质量,确保每一次通话都能达到客户的期望。
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