请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

保险岗位培训革命数字人智能陪练系统解决方案

选型指南

2024-10-16 13:57:03

作者：JIfan

阅读量：434

文章目录

文章摘要：保险业作为金融体系的重要组成部分，保险培训面临着前所未有的挑战与机遇。因此急需一个数字人智能陪练系统解决方案，为新人入职、业务技能提升以及客户服务等做培训赋能。得助智能陪练系统为保险行业乃至其他领域的企业员工培训带来了质的飞跃。

保险业作为金融体系的重要组成部分，保险培训面临着前所未有的挑战与机遇。因此急需一个数字人智能陪练系统解决方案，为新人入职、业务技能提升以及客户服务等做培训赋能。得助智能陪练系统为保险行业乃至其他领域的企业员工培训带来了质的飞跃。

保险培训痛点：从新人到专家的漫长旅程

小王是一位刚刚加入某大型保险公司的新人。尽管他拥有金融专业的背景，但在面对复杂的产品条款、客户需求分析以及沟通技巧时，依然感到无所适从。公司安排了为期一个月的集中培训，然而由于参训人数众多，每个人的关注点不同，小王发现很多关键知识点一闪而过，根本没有足够的时间去消化吸收。此外，缺乏实战演练的机会使得理论学习与实际操作之间形成断层，这对于需要迅速上手的小王来说无疑是一个巨大的障碍。

得助智能数字人智能陪练系统解决方案：重塑培训体验

正当小王为如何更快地成长而苦恼时，公司引进了得助智能陪练系统。这套系统基于大模型技术，能够根据不同的培训场景提供定制化的陪练服务。它不仅支持保险客户经理自主选择客户服务场景，还能够模拟真实的营销环境，让参与者在虚拟交互中不断积累经验。

通过这套系统的模拟训练，小王可以反复练习与客户的对话流程，系统会实时给出反馈，帮助他调整话术、改善服务态度。更重要的是，这种一对一的个性化训练极大地提高了学习效率，使得原本需要数周甚至数月才能掌握的知识点，在短时间内便能融会贯通。此外，由于培训过程实现了可视化管理，管理者可以随时查看每位学员的进步情况，并据此做出相应的调整。

保险行业培训效率与业绩双提升

经过一段时间的使用，公司的培训部门发现，得益于得助智能数字人智能陪练系统的辅助，新人上手速度明显加快，新产品的熟悉时间大幅缩短。与此同时，员工们在面对客户时表现得更加自信，营销业绩也随之提升。据不完全统计，使用该系统后，公司的线索留资率提升了约20%，而话术提示准确率更是达到了90%以上。

展望未来：开启企业员工培训的新征程

中关村科金得助智能具备深厚的行业和领域产品基础，是大模型技术和应用落地领先者和开拓者，其智能陪练系统已经为多家企业提供了类似的解决方案，并取得了良好的反馈。随着技术的不断进步和完善，相信这一创新模式将在更多领域得到应用，为企业带来更大的价值。未来，中关村科金得助智能将继续与合作伙伴共同努力，推动企业员工培训向着智能化、高效化方向发展，开启一个崭新的培训时代。