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中关村科金得助智能-小得
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2024-09-30 14:01:19
作者:中关村科金得助智能
阅读量:372
文章目录
科技创新永远是企业发展的第一生产力,在互联网时代的背景下,数字化、智能化企业工具是企业品牌快速发展和稳定生存的好战友。企业的良好发展离不开各类智能化企用软件的应用,对于云呼系统这类企业的通讯软件来说,金融、销售、电商、客服等等类型企业,可以说只要企业有外呼沟通需要的业务,云呼系统都能充分的发挥作用,给企业带来良好的收益。
对于企业的业务团队或者客服团队来说,云呼系统能够带来直观的效果。让团队与客户的沟通更加及时了,系统可以将客户的信息、需求明确记录并保存,方便业务团队跟进回访客户,客户对服务的满意度提高了,业务成交率更高了。
云呼系统对企业的帮助远不仅局限于业务部门或者客户团队,云呼系统经过CRM赋能,可以为企业整体的经营和发展带来便利。该系统的外呼工作的过程中,能够生成业务统计报表,为企业管理层提供参考。企业管理层能够通过直观的数据来分析业务部门外呼的实际情况,根据数据做出正确的决策,实现企业良好的发展。
外呼业务部门与后期服务部门相结合,文呼系统可以全程记录监控与客户的沟通。涉及售后维修,技术支持等专业领域,客服一时难以解决客户的问题,甚至带给客户糟糕的体验。该系统数据统一管理,方便后期服务部门随时查阅,为解决后续问题提供数据支持。
一般来讲,企业对外呼系统的构建需要两个要求,一是搭建成本需要足够低廉,过高的人工、设备成本将成为企业的负担。二是要对企业的业务开展提供实际的帮助。其实能够满足这些需求的云呼叫中心系统对企业的发展百利而无一害,能够给企业的发展带来极大的帮助。
采用SAAS系统租用形式租用的云呼叫系统,企业无需自身构建服务器,节省了成本,开通账号密码就可使用自己的云呼叫中心系统。该系统还拥有大型存储系统,帮助企业存储呼叫中心业务数据,方便企业后期工作需要。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作。
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