欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-03-10 18:25:50
作者：JIfan
阅读量：202
文章目录
自动呼叫系统哪个牌子好用点？2025年得助智能呼叫中心系统、Five9、Zoom Phone、Twilio Flex、Vonage、RingCentral、8x8、IntBell等为代表的领先品牌，凭借其核心优势和技术创新，引领着行业发展的新趋势，下面具体来测评下这几个品牌。
全球企业通信市场正经历结构性变革，2025年预计规模将突破1400亿美元。随着跨境业务的蓬勃发展，自动呼叫系统作为客户触达的核心工具，呈现三大发展趋势：
AI深度赋能：情感分析、智能路由、预测性维护等技术重塑服务流程
全渠道融合：集成电话、短信、社交媒体等多触点，实现无缝切换
边缘计算应用：降低新兴市场延迟，提升东南亚、中东等地区的通话质量
1.得助智能呼叫中心系统
技术定位：得助智能全媒体呼叫中心是基于云架构的全渠道智能联络中心解决方案，通过融合AI、5G视频通信及大模型技术，为企业提供营销、服务、运营一体化的智能平台，支持快速部署与弹性扩容。
核心优势：
全渠道覆盖与智能路由
支持电话、短信、微信、视频等10+主流渠道接入，结合可视化IVR导航与智能路由算法，实现多渠道统一管理与最佳坐席匹配，客户等待时间平均缩短30%。
AI能力强化坐席效率
内置超10种智能辅助工具（自动填单、知识推荐、情绪识别等），坐席整体效率提升200%；结合大模型技术，提供“组合式AI”合规检测与会话洞察，保障服务质量与数据安全。
多系统联动与灵活配置
无缝对接CRM、SCRM等系统，支持工单自定义流转与自动化处理；可自由配置IVR流程、工作台布局及数据看板，满足个性化业务需求。
金融级安全与高并发支持
采用虚拟号加密、数据隔离等技术，符合GDPR等合规要求；支持单日1200万+呼叫量，峰值小时处理200万次通话，保障业务连续性。
典型应用：
某房地产通过部署得助智能呼叫中心，整合3000+坐席资源，实现营销外呼效率提升40%，坐席利用率达70%，同时满足数据加密与服务合规需求。
适配场景：
适用于中大型企业及金融、零售、医疗、软件、教育等多行业，尤其适合需要全渠道整合、高效客户运营及智能化服务升级的企业，帮助提升客户满意度85%+，转化效率提升200%。
试用14天
2.Five9
技术定位：全球领先的云联络中心解决方案
核心优势：
支持预测式/预览式/渐进式外呼模式
内置AI语音分析和情绪识别功能
与Salesforce、Oracle等CRM深度集成
覆盖北美、欧洲、亚太主要市场
典型应用：某跨国零售企业通过智能路由功能将客户等待时间缩短40%
适配场景：中大型企业
3.Zoom Phone
技术定位：基于Zoom生态的全渠道通信系统
核心优势：
与会议、协作工具无缝整合
支持软电话、移动应用、桌面终端多形态
具备实时录音转文字、屏幕共享等功能
技术参数：
支持100+国家本地号码
通话质量达G.722高清标准
适用客群：已有Zoom生态的企业
4.Twilio Flex
技术定位：可编程通信云平台
核心优势：
提供可视化工作流编辑器
支持AWS、Azure等多云部署
拥有超过200个预构建API接口
开发支持：
提供Python/Ruby/Java等多语言SDK
开发者社区超50万活跃用户
典型应用：某共享出行平台通过Twilio Flex实现全球司机智能调度
5.Vonage
技术定位：融合通信解决方案服务商
核心优势：
提供SIP中继和云PBX服务
支持AI语音识别和文本转语音
拥有全球最大的号码数据库
网络架构：
自建全球IP网络（AS20473）
骨干网带宽超过100Gbps
适配行业：金融、医疗等对合规性要求高的领域
6.RingCentral
技术定位：统一通信即服务（UCaaS）领导者
核心优势：
集成语音、视频、短信、协作工具
提供AI驱动的通话摘要和情感分析
支持混合部署模式
安全认证：
通过ISO 27001、HIPAA等认证
提供端到端加密通信
典型客户：通用电气、本田等世界500强企业
7.8x8
技术定位：全渠道联络中心解决方案
核心优势：
提供智能路由和预测式外呼
具备实时监控和数据分析看板
支持多租户架构
数据能力：
支持100+维度的通话分析
自动生成KPI报告
适配场景：需要精细化运营的呼叫中心
8.IntBell
技术定位：专注新兴市场的跨境通信专家
核心优势：
覆盖230+国家的本地号码资源
东南亚、中东等地区接通率超95%
支持PayPal、信用卡等跨境支付方式
运营数据：
服务超过5000家跨境电商企业
平均客户留存率达82%
市场定位：中小跨境企业首选
测试：选择3家候选品牌进行为期2周的试用
数据迁移：确认系统支持CSV/API等多种数据导入方式
员工培训：要求服务商提供定制化培训方案
应急预案：制定系统故障时的备选方案
效果评估：建立包含接通率、转化率等指标的评估体系
选择适合的自动呼叫系统对于提升企业客户服务质量和运营效率至关重要。通过本文的测评与分析，企业可以更加清晰地了解各品牌的技术定位、核心优势及适用场景。在实施过程中，建议企业采取试用、数据迁移、员工培训、制定应急预案及效果评估等步骤，确保系统顺利上线并发挥最大效用。
现在各行各业都面临着激烈的竞争，食品批发行业也不例外，如何高效精准的触达客户成为了企业提升业绩扩大市...
在汽车行业竞争白热化的当下，外呼作为企业触达客户的核心渠道，其话术质量直接决定了营销转化率与客户留存...
在房地产行业竞争日益激烈的当下，如何高效触达潜在客户、提升客户服务体验、优化销售流程成为企业从业者面...
如今外呼系统已经成为提升电销效率、实现业绩增长的重要工具，但是在使用外呼系统的时候也会面临很多问题，...
在汽车行业的营销与服务领域，AI 机器人外呼系统正扮演着越来越重要的角色。它不仅能够帮助企业高效地触...
智能外呼系统已成为企业电销、客服、市场调研等场景的核心工具，在市场上应用很广，但由于供应商众多，面对...
选型指南 
精选案例
得助智能通知系统助力大连西太平洋石化提升生产效能
金牌厨柜+云呼叫中心系统案例
华北石油电力+智能外呼系统案例
基恩士+外呼机器人案例
蕉下+云呼叫中心系统案例
美呗医美+云呼叫中心系统案例
闪送+智能外呼机器人案例
上汽集团+智能外呼系统案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
