欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
得助社区
2024-09-29 18:56:38
作者:中关村科金得助智能
阅读量:508
文章目录
在大数据时代的背景下,在线咨询客服系统已经成为了强有力的武器。近年来,它的创新和发展已经涉及各个方面。在大数据造就的市场形势之下各种商品及产品的本土优势正在不断缩小,服务都在被科技所争夺革新。

在线咨询客服系统的功能、选择、使用什么样的系统以及角色等方面正是我们了解它的渠道。
1、在线客服的角色。
我们使用其的一个基本功能是在线客服角色,其作用是在服务中实现高质量客户服务的沟通前提,去建立良好的客户对话。
我们通过在线视频客户服务可以查看即时访问信息,包括访问路径、访问者来源、访问时间等,以及是否仍然在线。
客户服务系统能够记录这些数据,根据客户的兴趣有针对性的进行访问,了解客户的需要,然后根据客户实际情况主动邀请进行对话。
2、在线咨询客服系统的特点
1)、多渠道整合,统一管理。
高质量的在线咨询客服系统可以通过多个渠道跟踪一个客户的数据,实现各种应用程序的功能,同时登录多个背景,一个操作背景实现多渠道的统一协同服务。
2)、常用语言和智能机器人响应。
其可以提前设置问题的答案,来针对用户的常见问题,这样便于快速解决比较常见常规的问题,提高接待效率。
一个好的在线咨询客服系统然离不开好功能的实现,不过需要以下这些选择以及怎么使用的。
现状小编帮忙总结了几种电话客户服务系统的方法供读者参考。首先,看看企业所在行业的分类,然后选择适合自己企业的客户服务系统。
1)、看一看研发公司,岁月淘金,时间告诉我们答案,一定要自身拥有实力和技术的公司才能在这一领域生存持久;2)、功能需求,根据客户自己的需求,如果企业需求比较大,可以定制适合自己需求的系统,成本虽然比较高,但是可以满足企业的需求。

2、使用客服系统。只需在手机或电脑上下载即可,使用在线咨询客服系统十分的方便。即开放使用,使用简单,部署灵活,可与企业灵活配置,企业放心使用。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作。

智能AI机器人外呼是建立在软交换技术的基础之上,通过传真、手机短信、互联网、电话、电子邮件等多媒体渠...
随着企业的不断壮大以及客户的增多,如何更好地管理400云呼叫中心也成为了许多公司关注的焦点。而400...
在线打电话软件的实际效果真的好吗?实际上使用在线打电话软件和人工外呼的效果还是有很大差别的,根据用户...
400电话呼叫中心也被称为企业服务咨询部门,旨在通过提高客户满意度,增加客户粘性来改进客户体验来提高...