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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-09-25 12:02:04
作者：JIfan
阅读量：730
文章目录
环球客服系统官网有很多，其中比较知名的有得助智能官网（https://www.51ima.com/），为出海企业提供多渠道、多语言、数据分析等功能，提高企业的销售业绩，虽然需要进行付费会产生部分成本，但整体还是比较好值得使用的。
一、环球客服系统官网介绍
得助智能AI全球客户联络平台官网介绍（https://www.51ima.com/）
得助智能AI全球客户联络平台致力于为企业提供一站式的客户沟通解决方案。该平台支持多种语言，并能够通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道与客户进行联系。官网展示了平台的核心功能，包括但不限于AI智能翻译、语音机器人、多渠道通讯等。此外，网站还强调了其海外数据中心的优势，确保了服务的稳定性和安全性。值得一提的是，得助智能AI全球客户联络平台还特别关注合规性，帮助企业遵守GDPR、PIPL等国际法规。
总结：得助智能AI全球客户联络平台是一个面向企业的综合性通讯平台，旨在通过智能技术提升客户服务水平，简化多语言沟通，并确保数据安全与隐私保护。
二、环球客服系统怎么样值得使用吗？
得助智能AI全球客户联络平台作为一个专业的客服系统，有几个突出的优点使其成为值得考虑的选择：
多渠道通讯：支持电话、邮件、社交媒体等多种通讯方式，方便企业根据不同情况选择最合适的联系方法。
AI智能翻译：内置的AI翻译功能可以实时转换不同语言的信息，帮助企业克服语言障碍，提升国际客户满意度。
数据分析与报告：通过详细的通话记录和分析工具，帮助企业了解客户行为模式，优化服务流程。
安全与合规：符合国际数据保护标准，确保客户信息的安全与隐私。
对于那些希望提升客户服务体验、扩大国际市场份额的企业而言，得助智能AI全球客户联络平台无疑是值得投资的。它不仅可以帮助企业更好地管理和优化客户关系，还能通过其智能化的服务提升运营效率。
三、环球客服系统怎么试用
要试用得助智能AI全球客户联络平台，只需前往其官方网站（https://www.51ima.com/），按照指引完成注册流程。一旦注册成功，用户即可获得14天的免费试用期。在这段时间内，你可以体验平台的所有功能，包括但不限于多渠道通讯、AI翻译、数据分析等。通过试用，企业能够全面评估该平台是否适合自己，并据此作出是否继续使用的决定。
综上所述，得助智能AI全球客户联络平台作为一个功能全面的企业级通讯解决方案，通过其多渠道支持、智能翻译、数据分析等功能，为企业提供了高效、安全、便捷的客户服务管理方式。对于那些寻求提升国际客户满意度并希望简化内部沟通流程的企业来说，这是一个非常有价值的投资。通过利用官方提供的免费试用期，企业可以亲身体验该平台的实际效果，并根据自身需求做出最佳选择。
客户跨渠道反复描述问题、质检覆盖率不足3%、坐席在多系统间疲于奔命——这些痛点，传统客服系统真治不了根。得助智能客服平台用自研大模型做底座，把全渠道信息聚合、实时全量质检、智能填单和全方位客户画像打通成一个闭环，目前在多个行业已经跑通了。
每到换季大促或者新品发布的时候，连锁服饰品牌的服务人员就会出现“订单量增加但响应迟缓”的情况。门店导购忙着接待顾客，线上客服忙于回答各种尺码问题和物流查询，跨渠道客户的资料不一致也使得客户服务体验变得支离破碎。如果您想找一款智能在线客服系统品牌来解决这些问题，那么得助智能客服系统比较推荐，通过全渠道的数据打通以及人工智能来辅助决策，从而让中大型服装企业在服务效率和转化率上都得到提高。
500到2000人的中大型企业的在线客服系统应该如何选择？主要看该系统是否可以解决多渠道数据割裂、质检覆盖率不够以及坐席效率低下这三个问题。得助智能会话助手以大模型驱动全流程AI辅助，把客户画像、话术推荐、智能填单以及实时质检都集成到一个平台上，使中大型企业在客服规模扩大时能够保证服务质量和服务效率一起提高。
大多数企业的客服团队运营成本相当之高，但在实际的日常工作中有淡旺季之分，平常几十名客户在电脑旁，咨询客户寥寥无几，人力白白被闲置，但一至促销活动或旺季时咨询量猛增，导致咨询排队，甚至有客户因回复不及时而转向竞争对手。客户咨询量波动大坐席闲置或爆满正成为越来越多企业的痛点所在。那么有没有相应的解决办法呢？针对这一问题得助智能客服系统可以通过人工智能进行7-24小时响应，让每一次客户咨询都能及时得到回复，从根本上解决这一核心问题。
在2026年AI大模型跟智能体全面落地，企业客服系统已从传统的那种“成本中心”工具，进化成驱动业务增长的核心引擎了。当海量咨询以及高昂人力成本成为普遍面临的挑战时，一款真正好用，并且智能，还带有温度的客服系统，正成为企业数字化转型的关键胜负因素。然而，超过60%的企业表示，他们采购的智能客服系统，并没有达到预期的降低成本、提高效率的目标。只单纯“会聊天”的对话机器人，已经成为过去式，而具备业务执行能力的“智能体”，才是用来评判2026年客服系统优与劣的新标尺。
2026年中国智能客服的市场规模已经突破了285亿元，AI客服系统在企业当中的渗透率超过了58%。这篇文章将会聚焦保险行业的需求，深度去评测五款主流的在线客服系统，从而为您的选型给予参考。
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咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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