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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-09-24 19:55:12
作者：中关村科金得助智能
阅读量：436
文章目录
电销外呼系统的出现主要是帮助企业筛选意向客户。
1、外呼方式：
1.号码批量导入。
2.随意定制对话流程。
3.手拨点拨群呼。
4.自动外呼功能联系人，邀请聊天。
2、智能沟通ivr，一步直达到客户所需的节点，让用户花极少的时间成本就能获得所需答案，提升用户体验感。同时，ivr还可以为用户打标签，实行不同的生活习惯；而且，还可以根据每月的日常来电数量来确定是否符合周末的咨询客户，便于用户跟踪服务。
3、crm管理系统，支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等多种模块，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。
4、智能质检仪器，可以说它有降低质检成本、提高管理效率的作用。并且还可以设置抽查比例，可以明显地查看坐席的工作状态。
电销外呼系统的功能优势
1、全过程记录，通话完毕后文字版记录保存，可及时调取历史内容。
2、云部署，低使用门槛只要您拥有一台电脑或者一套耳麦即可开始工作。适应各个领域，随时随地办公。
3、全国号码资源支持：外呼中心系统拥有全国固话和手机号码外显方式，企业可以根据需求灵活选择，我们的智能通过此平台满足各行各业需求，广受欢迎！
4、稳定性强、通讯费用低：我们的智能采用双呼模式，企业只需购买语音卡，无需其他硬件设施，语音网关设备，即可实现通讯操作。
电销外呼系统是企业用于进行电话销售前期客户筛选的工具，在这方面的操作非常简单。只需要几个基础才会使用。
1、录音管理：可以记录机构通话内容，根据实际情况进行有效评估，提高服务质量；
2、ivr自动语音导航:用户可以通过按键或语言轻松操控树形逻辑来实现多轮对话；
3、acd话务分配:电话分配策略包括排队和来电分配两部分，每次都会出现被优先分配到合适坐席上，减少等待时间；
4、监视与报表:主要监听座位工作状态，辅助管理人员及其对话；
5、工单/订单处理：将所有收集到的有效的客户资料整理归入系统，并生成各种数据报告。
6、自动拨打：一键导入客户资料，无需手动拨号，系统自动拨打下一个任何电话
7、智能化报表:电话量，接通率，平均时长等等,数据直观；
8、智能保存录音:可以保留电话录音15天，可随时调取录音，还可以当做证据使用。
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