欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-08-23 11:52:37
作者：JIfan
阅读量：1195
文章目录
AI语音机器人哪个牌子好呢？市面有品牌琳琅满目，功能参差不齐，让不少企业在选择时犯了难。通过试用我发现得助智能语音机器人功能强大，对话拥有媲美真人的对话能力，强大的数据分析，性价比高，可以满足企业的多元化需求，一起来看看吧！
一、市面现状：鱼龙混杂，如何辨真伪？
随着AI技术的飞速发展，越来越多的企业涌入AI语音机器人市场，但并非所有产品都能达到企业的期望。一些低端的AI语音机器人，不仅语音识别率低，而且回复机械、缺乏灵活性，无法真正替代人工客服的高效与温情。因此在挑选AI语音机器人时，企业需擦亮双眼，寻找那些既能保证技术先进性，又能满足实际业务需求的品牌。
二、得助智能：媲美真人的智能服务体验
在众多品牌中，得助智能凭借其卓越的性能和广泛的应用场景脱颖而出，成为众多企业的首选。得助智能AI语音机器人，不仅拥有媲美真人的对话能力，更在智能回复、数据分析、多渠道触达等方面展现出强大的实力。
智能回复，无缝衔接：得助智能AI语音机器人内置强大的自然语言处理引擎，能够准确理解用户意图，并给出恰当的回复。无论是咨询解答、业务办理还是情感交流，都能做到游刃有余，仿佛与真人对话一般自然流畅。
数据分析，精准优化：得助智能支持对话任务子流程和节点的多维度数据分析，包括到达率、跳出率、挂机率、转人工比率等关键指标。通过这些数据，企业可以清晰地了解机器人的运营效果，并据此进行针对性优化，不断提升服务质量和客户满意度。
可视化话术流程配置：为了满足不同企业的个性化需求，得助智能提供了可视化的话术流程配置工具。企业可以根据自身业务特点，结合丰富的语言逻辑节点，快速搭建出符合自身需求的话术体系。同时，得助智能还拥有丰富的行业快速落地经验，能够轻松满足企业各种场景下的服务需求。
比真人更智能，覆盖广泛：得助智能AI语音机器人无缝衔接智能知识库，能够覆盖99%以上的沟通场景。无论是常见问题解答、复杂业务咨询还是突发情况应对，都能给出准确、专业的回复。这种全面的覆盖能力，使得得助智能在实际应用中几乎可以替代大部分的人工在线客服工作。
交互更拟人，沟通更顺畅：通过声音克隆技术，得助智能AI语音机器人能够提供真人般的交互体验。无论是语速、语调还是情感表达，都能与真人保持高度一致，让客户在沟通过程中感受到更多的温暖和关怀。这种拟人化的交互方式，不仅提升了客户体验，也增强了客户对企业的信任感和忠诚度。
多渠道触达，灵活高效：得助智能支持多种触达渠道，包括机器人外呼、人工外呼、短信等。企业可以根据自身业务需求和客户特点，灵活选择触达方式，实现多渠道、全方位的客户服务。同时，得助智能还提供了强大的策略配置能力，能够在各类分流节点的串联下，实现复杂精细化触达场景的高效管理。
三、AI语音机器人应用场景示例
得助智能AI语音机器人在多个领域都有着广泛的应用，以下是一些典型场景示例：
MI已逾期催收：通过核实客户身份、告知逾期情况、催促还款等方式，提高回款率。得助智能能够根据客户的不同情况，灵活调整催收策略，确保催收工作既高效又合规。
医美满意度回访：快速了解客户的愈后健康状况和服务满意度，为企业改进服务提供重要参考。得助智能能够自动记录客户反馈，并生成详细的回访报告，帮助企业及时了解客户需求和反馈。
课程优惠活动邀约：通过课程顾问助理机器人邀请客户参加课程活动，提高获客效率。当客户犹豫时，机器人可再次邀约并提供更多优惠信息，增强客户参与意愿。
反网络诈骗调查：通过向潜在的电信网络诈骗受害人外呼，快速识别潜在被骗群体并进行劝阻。得助智能能够在短时间内触达大量潜在受害人并提供及时帮助，有效提升反诈劝阻的覆盖率和成功率。
四、免费试用，体验得助智能的魅力
点击图片免费试用
为了让更多企业能够亲身体验到得助智能AI语音机器人的卓越性能和服务优势，我们特别推出了注册免费试用14天的活动。在试用期间，您可以充分感受得助智能在智能回复、数据分析、多渠道触达等方面的强大实力，并根据自身业务需求进行个性化配置和优化。我们相信，通过亲身体验和实际操作，您一定会对得助智能产生浓厚的兴趣和信任。
语音机器人集成能力、语音识别准确率、多轮对话能力、转人工能力、数据安全等6个问题一次看懂！
很多企业部署语音机器人(智能ivr系统)之前，一般都会关注这几个问题：能不能对接现有业务系统？嘈杂环境下识别准不准？多轮对话能力怎么样？什么时候能转人工？声音是否自然、能不能克隆客服音色？数据如何存储、部署方式有哪些？今天得助智能就一次性给您讲解清楚。1、语音机器人与现有系统的集成能力如何？语音机器人与现有系统的集成能力还是要看具体品牌厂家的，不同品牌集成能力不同，一般像CRM、工单系统、企业微信这些常用平台，都可以和语音机器人做对接。以得助智能来说，客户来电后，系统可以直接读取客户资料，同步工单信息，还能调用业务接口完成订单查询、身份核验等操作。整个过程基本不用来回切换系统，销售线索、客户数...
智能IVR系统（语音机器人）如何解决人工外呼效率低、客户接听率低、客服离职率高等问题？
管理过客服团队的人想必都会有人工外呼效率低、接听率难提升、客服离职率高、重复通知效率低、晚上无人接听的问题吧！得助智能电话语音机器人通过日呼1000通电话，24小时服务，闪信、重呼、本地外显及拟人化音色、全流程自助解决80%以上重复问题等方式解决。一、解决人工外呼效率低的电话语音机器人核心功能有哪些？人工外呼本身就有一定的工作时间，毕竟人要休息、有上下班时间，可得助智能语音机器人完全没这些限制，全天候不间断批量外呼，单个机器人一天稳定呼出1000通以上，换算下来效率是普通人工的5-10倍，业务外呼总量能直接往上提一大截。底层搭载全套语音技术：ASR语音识别、NLU自然语言理解、TTS语音合成，...
大型企业高并发智能IVR系统怎么选择、哪个好用、平台费用是多少、和人工客服哪个省钱？
大型企业选高并发智能IVR要优先看行业落地案例与技术能力，千人坐席规模推荐得助智能或科大讯飞，连锁门店统一语音平台费用按SaaS订阅或私有化部署从几千到几十万元不等，传统按键IVR体验差可用得助智能的扁平化语音交互替代，而语音机器人比人工客服更省钱，1个机器人日拨打量达800-1000通、可替代5-10人，年成本远低于人工且培训仅需1天。1、大型企业高并发智能IVR系统怎么选择？做大企业系统选型，考虑的维度要更全面，我整理了五个实用参考方向，照着筛基本不会出错。首先看场景匹配度，优先选有同行业落地案例的厂商。举个例子，金融类企业，直接优先选有大量银行服务案例的得助智能，现成的经验能省去不少试错...
大多数企业的客服团队运营成本相当之高，但在实际的日常工作中有淡旺季之分，平常几十名客户在电脑旁，咨询客户寥寥无几，人力白白被闲置，但一至促销活动或旺季时咨询量猛增，导致咨询排队，甚至有客户因回复不及时而转向竞争对手。客户咨询量波动大坐席闲置或爆满正成为越来越多企业的痛点所在。那么有没有相应的解决办法呢？针对这一问题得助智能客服系统可以通过人工智能进行7-24小时响应，让每一次客户咨询都能及时得到回复，从根本上解决这一核心问题。
在2026年AI大模型跟智能体全面落地，企业客服系统已从传统的那种“成本中心”工具，进化成驱动业务增长的核心引擎了。当海量咨询以及高昂人力成本成为普遍面临的挑战时，一款真正好用，并且智能，还带有温度的客服系统，正成为企业数字化转型的关键胜负因素。然而，超过60%的企业表示，他们采购的智能客服系统，并没有达到预期的降低成本、提高效率的目标。只单纯“会聊天”的对话机器人，已经成为过去式，而具备业务执行能力的“智能体”，才是用来评判2026年客服系统优与劣的新标尺。
2026年中国智能客服的市场规模已经突破了285亿元，AI客服系统在企业当中的渗透率超过了58%。这篇文章将会聚焦保险行业的需求，深度去评测五款主流的在线客服系统，从而为您的选型给予参考。
2026年汽车行业数字化转型步入深水区，客服该系统已经从“成本中心”转变成驱动业务增长的“利润引擎”。售前要高效触达潜在客户，并且达成邀约到店效果，售中需要同步那些订单进度，售后得快速响应救援以及维保需求等诸多复杂环节，传统各自为战的数据孤岛致使服务体验出现严重断层。有一套确实真正懂得汽车业务相关内容的智能客服系统，正从原本那种属于“锦上添花”性质的存在，朝着演变成4S店以及车企的“生存刚需”这一方向进行升级态势的转变。
智能客服的技术焦点已然彻底从“大模型对话流畅度”转变到“AIAgent任务执行力”了。行业作出的预测表明，超过30%的客户服务互动将会被生成式AI代理完全接手管理。面对这样一个“全链路执行”的全新阶段，结合行业测评所得到的数据以及200多家企业的实测案例，本文在技术实力、业务闭环、行业适配这三大维度方面，清点出2026年值得去留意的六大客服机器人品牌，以此来帮助企业精确地进行选型。
晓多客服机器人好用吗？和得助智能客服机器人相比如何？简单来说，晓多客服机器人是专注于电商垂直领域深耕的“专家型”角色，依靠行业知识图谱以及全渠道聚合能力，在服饰、家居等电商场景里展现突出；得助智能客服机器人是一款涉及金融、政务、制造等多个行业的“全能型”全栈智能客服产物，凭借DeepSeek大模型和大小模型协同架构，在复杂问题处理以及多语言支持方面具备明显优势。两者的定位存在差异，晓多适宜于具有标准化特性的电商场景，得助则更加契合那些涵盖多行业、有着复杂业务需求的中大型企业。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
公司荣誉
选型指南 
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
