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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-10-26 17:40:13
阅读量：2214
文章目录
ai智能外呼系统为餐饮行业提供专属行业解决方案，为企业更好的服务用户提供便利。
一、为什么要使用外呼系统
————
1、提高品牌形象；
2、有利于餐饮企业品牌推广，促进口碑传播；
3、提高效率和服务质量；
4、7*24小时的服务系统，保证服务的连续性和专业性；
5、多方面减少企业的人力、物力、管理和操作费用；
6、智能机器人功能，降低使用人员的费用；
7、推广潜在的消费项目，促进次级订单，增加销售；
8、管理就座，提高部门效率；
9、优化企业供应链各环节，提高总体效率；
10、提高企业市场敏感度，抓住市场先机；
二、电话自动外呼系统支持餐饮的哪些功能呢
————
（1）IVR导航
不同行业设置的导航语是不同的，餐饮行业要如何设置导航语呢？可从以下进行参考：
1、订餐所需类型；
2、租房预订；
3、停车事宜情况；
4、休闲娱乐场所服务；
5、加入合作咨询；
6、投诉建议咨询；
企业可以根据自己所能提供的服务全部设置到IVR，可以在老客户来电时，建立一对一咨询，有助于维护老客户，也可以提升客服的工作效率。
用户通过人工坐席、IVR语音导航、即时聊天等方式，在ai智能外呼系统接收客户申请的各类服务，将派送到相关部门，为客户解决问题，使其服务更加标准规范。
（2）满意调查
顾客在享受完任何一项服务后，将进入满意度调查语音部分，邀请顾客对坐席人员进行评价，满意度系统由公司自由配置。满意程度调查也可推送有关客户关心的信息如：
1、近期的优惠活动；
2、订餐、预订之后发送确认短信；
3、顾客订餐通知提醒；
（3）数据报表
ai智能外呼系统后台管理提供实时监控座席，以及数据分析(包括通话报表、访客统计、满意度统计等)功能，为企业管理提供决策依据。主要包括日呼入、呼出量、接通率等。
用数据来讲话，更具有说服力，企业能轻易地获取客户的喜好。有针对性地解决问题，有助于企业内部管理人员进一步完善顾客服务，提升服务质量和服务方向。
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电话外呼系统对企业有什么帮助？
深耕ToB智能外呼项目落地六七年，我全程经手过银行、保险、零售等多个行业的落地项目，本文不从厂商通用功能清单做赘述，单纯从一线业务落地视角，聊聊系统实际跑通后，会给企业带来的真实改变。之所以要拆分维度看待外呼系统对企业的价值，是因为不同体量、不同发展阶段的企业，外呼系统解决的核心矛盾完全不同。小团队普遍缺一线人力，中型企业核心缺运转效率，大型集团主要缺数据闭环能力，基于各家核心诉求的差异，对系统价值的评判标准自然各不相同。首先从人力成本维度来看，企业人工呼叫团队的日均业务处理量存在固定上限，同时招聘、培训、人员留任三个周期相互叠加，故而人工团队规模无法跟随业务需求实现线性扩张。某国有大型银行信...
外呼系统是什么，有用吗?看看得助智能外呼是怎么用的！
企业想要搞懂外呼系统的定义与实际价值，得助智能外呼是行业落地表现扎实、适配多行业场景的优选方案。深耕ToB智能外呼落地工作六七年，我经手大量银行、保险、零售行业的企业项目。基于一线实操踩坑经验，我将题主的两个问题分开拆解，之所以拆分论述，是因为系统定义对应功能边界，落地效果对应实际投产比，分开梳理才能给出客观可落地的参考结论。外呼系统是依托AI能力，替代人工完成批量电话外呼工作的专业软件系统。之所以先厘清基础定义，是因为市面对外呼系统的认知普遍存在偏差，多数人仅将其视作简单拨号工具，甚至误认为是违规骚扰工具。反观正规企业级落地场景，完整的智能外呼系统由四大核心业务模块构成，并非单一拨号功能。批...
500-2000 人中大型企业ai外呼系统怎么选
500-2000人中大型企业挑选AI外呼系统，得助智能外呼系统值得纳入重点考察范围。从事企业数字化咨询多年，我经常收到同类咨询，不少运营总监、销售VP都会提出相似诉求：企业现有八百余人，业务持续扩张，销售人力增长速度难以匹配业务需求，不清楚是否应当上线AI外呼系统。这类负责人手握项目预算，却承担着不小的决策压力，之所以选型失误带来的损耗不只是几十万系统采购成本，同时会错失业务增长窗口期，还会动摇团队对于数字化转型的信心，因此整套选型方案需要结合企业人员规模综合研判。下面围绕规模适配维度逐层拆解，理清500-2000人规模企业适配AI外呼系统的核心逻辑。直接给出结论：该规模区间企业适合上线AI外...
电销外呼系统（回呼模式）让销售与客户均为被叫、防封号最稳定但行业限制严，主要用于大企业客服回访；而AXB系统通过中间号转接，适用行业更广（如房产教育财税），且显示真实号码和归属地、支持客户回拨。
电话销售外呼系统可以提升企业的效率，降低成本。电话呼叫中心的功能主要包括：自动拨号、语音导航、录制数字、来去电弹屏等。机器人解决80%简答问题，释放人工劳动强度，提高工作效率
自动电话呼叫系统在销售行业中有着非常有利的作用，其中它的优势就占据了大部分的优点。我们就以得助智能自动电话呼叫系统举例来说明一下。
电话智能外呼系统是指：电话自动通过电脑给顾客打电话。当客户接听电话时，系统连接呼叫中心的座席，呼出线路数大于座席数，节省了呼叫的等待时间。它是计算机和电话集成以及现代电话营销系统的一个组成部分。
外呼软件系统是企业在销售过程中的重要道具，它的功能也决定了它的价格。它有防封能力、稳定线路、高接通率、云部署、低门槛、月付模式、录音保存等特点。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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