欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-06-21 19:02:48
作者:超能AI
阅读量:663
文章目录
跨越语言鸿沟,得助跨境客服系统引领智能多语言服务新时代
在全球化贸易的广阔舞台上,跨境电商作为新兴的增长极,正以前所未有的速度连接着世界的每一个角落。然而,在这片充满机遇的蓝海中,如何跨越语言和文化的障碍,提供高效、精准的客户服务,成为众多跨境卖家面临的共同挑战。在此背景下,得助跨境客服系统以其强大的多语言客户沟通能力,为跨境电商企业搭建起一座无缝沟通的桥梁,实现了全球市场的服务场景全覆盖,重新定义了跨境服务的标准。
跨境电商的多语言挑战
跨境电商市场覆盖全球200多个国家和地区,客户群体的多样性决定了沟通语言的广泛性。从英语、中文到法语、德语,甚至小众语言如瑞典语、泰语,每一种语言背后都是一个庞大的消费市场。传统客服模式难以覆盖如此广泛的语种,不仅需要大量多语言客服人员,还要面临培训成本高、响应速度慢、服务质量参差不齐等难题。此外,文化差异和时区问题也进一步加剧了服务的复杂性。
得助跨境客服系统:智能应答,跨越语言障碍
得助跨境客服系统正是为了解决这一系列难题而生,它依托于人工智能技术,包括自然语言处理(NLP)、机器翻译(MT)、语音识别(ASR)和语音合成(TTS),构建了一个高度智能化、自动化的多语言服务生态,让跨境交流变得简单、快捷。
1.自动多语言识别与响应
系统内置的多语言识别引擎能够自动识别客户使用的语言,无需用户手动选择,即可立即切换到相应的语言界面,实现无缝沟通。无论是文字还是语音信息,都能被准确识别并给出即时回复,大大提升了沟通效率。
2.高精度机器翻译
得助系统采用最新的机器翻译技术,能够将客户咨询瞬间翻译成指定语言,同时保持原文的语义和情感色彩,避免了直译带来的误解。这不仅缩短了响应时间,还保证了信息传递的准确性,确保了客户体验的连续性。
3.深度定制化服务场景
考虑到不同国家和地区的文化习俗,得助系统支持深度定制服务场景,包括节日问候、促销用语、常见问题解答等,确保了沟通的本土化和个性化,进一步拉近与客户的距离。
4.全天候无时差服务
得益于智能机器人的24小时在线特性,得助跨境客服系统能够全天候无间歇地提供服务,不受时区限制,确保全球任何时间点的客户都能得到及时响应,大大提升了客户满意度和品牌忠诚度。
5.数据驱动的智能优化
系统通过收集每一次交互数据,运用大数据分析和机器学习技术,不断优化服务策略和翻译质量,确保每一次沟通都更加高效、精准。同时,这些数据也为商家提供了宝贵的市场洞察,助力精准营销和产品优化。

得助跨境客服系统,开启智能服务新篇章
得助跨境客服系统,以其强大的多语言沟通能力、高度的智能化水平,正在改变跨境电商的服务格局。它不仅解决了语言障碍,还通过技术的不断创新,推动了服务的个性化、全球化发展。选择得助,意味着选择了一个能够与全球消费者无缝沟通、深度互动的强大工具,为您的跨境电商事业插上翅膀,飞向更广阔的国际市场。在这个全球互联的新时代,得助跨境客服系统无疑是您征服全球市场的得力助手。
对于布局全球市场的制造企业而言,产品远销海外只是第一步,能否提供高效、合规、贴合当地需求的客服服务,...
据相关数据显示,约70%的制造企业在出海过程中,因客服问题导致客户满意度下降,进而影响业务拓展。一款...
不同国家和地区客户的语言差异、文化背景不同,加上跨时区的沟通障碍,传统客服模式难以招架。此时,强大的...
在当今全球化的经济格局下,制造业跨境业务蓬勃发展,众多企业纷纷将目光投向海外市场,寻求更广阔的发展空...
在经济全球化浪潮中,制造业企业出海拓展国际市场成为趋势。但出海之路布满荆棘,其中客户服务环节面临诸多...
在能源国企加速全球化布局的当下,高效且智能的海外客服系统成为了提升企业竞争力的关键因素。它不仅能助力...