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公司新闻
2024-02-21 19:41:28
作者：科技蓝
阅读量：153
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随着金融行业数字化转型的加速，保险业作为其中的重要分支，亦步入了以科技创新为驱动的新阶段。在监管政策与市场需求的双重推动下，保险服务模式正变得更加互联网化、智能化、普惠化和可视化。在这一背景下，“保险双录系统”应运而生，成为确保业务合规、提升客户体验、增强风险管控的关键工具。
保险双录系统的核心在于音视频留痕，即通过录音和录像的方式全面记录保险销售过程，保障交易的透明性和真实性。这样的系统对于保险行业来说至关重要，原因在于：
提高合规性：监管机构对保险销售的合规要求日益严格，双录系统能够提供交易全过程的客观记录，帮助保险公司遵守相关法律法规，减少违规风险。
保护消费者权益：全面记录的交流过程有助于解决可能出现的纠纷，保护消费者的合法权益，提升消费者的信任感和满意度。
优化销售流程：双录系统可以作为培训和监督工具，帮助管理层分析销售流程，发现潜在的问题和改进空间，从而提升整体业务水平。
面对保险行业对双录系统的迫切需求，中关村科金得助AI智能音视频平台提供了优秀的解决方案。该平台结合了WebRTC实时音视频通信技术和AI人工智能，具有以下优势：
多模态身份验证确保了操作者的身份真实性，提高了安全性。
AI算法支持的实时质检和实时纠偏功能，保障了服务的高合规性。
云柜员技术实现了高质量、低时延的服务体验，增强了用户满意度。
无感采集和互联网可回溯功能，为监管层提供了可靠的审计轨迹。
全渠道、全终端的完美支持，以及丰富的自定义配置，满足了不同场景的需求。
得助AI智能音视频平台的这些特点，使其成为保险机构实施双录系统的优选方案。利用该平台，保险公司不仅能够高效地管理销售过程，确保合规性，还能通过数据分析进一步优化业务流程，提升服务质量。
随着技术的不断进步和市场的深入发展，保险双录系统将逐渐成为保险行业的标配。得助AI智能音视频平台以其强大的功能和灵活性，将在保险业数字化转型中扮演更加重要的角色，助力保险公司把握新的市场机遇，迎接一个更加规范、智能、互联的保险服务新时代。
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