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在知识工程领域，知识库是一个有序、高效、结构化的知识集合，它依托于计算机系统，通过多种知识表示技术来存储、管理和检索相互联系的知识单元。高效的知识库管理系统，例如得助智能，极大地简化了知识的管理流程，提高了实用性。
得助智能知识库由中关村科金基于大规模领域模型开发，具备多项功能，包括数据分析、资源管理、企业机器人运营、标签和意图管理、权限分配、学生评估以及财务审计等九个核心功能。
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得助智能知识库系统的关键优势：
私有化实施：提供了一个基于容器的部署方案，兼容公共和私有云环境，适应企业多样化的应用需求，确保数据安全。
高度可扩展：基于架构，支持高并发处理能力，目前团队不仅开发了知识库系统，还在构建视频会议、邮件、任务管理等私有化应用程序。
多租户与单租户模式：支持SaaS及PaaS模式，实现后端的自主管理。
集成大模型技术：构建智能知识库系统
在AI技术飞速发展的背景下，诺亚财富采用尖端的大语言模型技术，创建了一个智能知识库，旨在处理结构化和非结构化数据，精确解析用户意图，自动生成高品质回答，并提供高效的知识检索服务，从而提升企业的运营效率和业务发展。
作为中国领先的对话式AI技术解决方案供应商，中关村科金得助融合了自主研发的金融模型和智能客服技术，为诺亚财富打造的知识库不仅支持文档分析和自动问答，还具备学习和自动标签化功能。通过将企业微信和iNoahAPP集成，它为员工和用户提供基于企业知识的智能问答功能，打通了企业知识管理的“最后一公里”。
该合作项目中，中关村科金得助创新性地利用大模型技术提升了智能客服的问答准确性，预计将大幅降低系统运营和安全成本，助力中国企业实现更智能、成本效益更高的客户服务体系。
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