首页
产品
客服云
云呼叫中心
上线部署灵活，一体化管理
在线客服
全流量入口，统一平台管理
智能工单
跨部门协同办公，简洁高效
智能音视频
提供高效、安全、智能的音视频服务
OCR平台
自研CV、NLP技术，让机器读懂世界
数字员工
以数字人有效提升用户体验，助力企业高效运营
RPA（流程自动化机器人）
营销云
云电销
外呼营销自动化，节省人力成本
智能云短信
实时跟踪营销短链，精准定位
智慧视频中台
CDP（客户数据平台）
MAP(营销自动化平台)
自动化流程画布，营销自动化
SCRM（社会化客户关系管理）
构建全场景企微SCRM
EMP(得助活动平台)
BMC(得助权益平台)
智能云
客服机器人
全天候，全通路，秒级响应
语音机器人
精准识别，智能引擎“一呼”即达
智能质检
全量AI质检，全方位监管分析
智能助手
高效人机协同赋能企业服务
智能陪练
基于AI数字机器人模拟情景对话学习
智能知识库
微信全渠道接入，服务全触达
虚拟数字人
多模态生物防伪与安全平台
解决方案
行业解决方案
新零售
零售电商数字化转型升级
金融
信贷催收一体化
银行
远程银行智能化客服
电商
统一服务营销方案
医疗
AI辅助扩大优质医疗资源供给
政务
A I 赋能政务服务“零次跑
保险
深度数智化用户运营
信托
智能化投中投后管理服务
证券
智能化客户服务、客户运营
公安反诈
AI机器人承接反诈联络工作
场景解决方案
国际化出海
一体化客服中心，连接全球用户
全场景云客服
覆盖全流量入口，同一平台统一管理
互联网可回溯
助力险企互联网业务销售全面合规
智慧双录
远程尽调
汽车金融
AI智能视频云
RTC+AI+RPA，智能科技，保合规
客户案例
帮助与支持
帮助中心
使用指南
开发者文档
探索
得助社区
体验中心
关于我们
关于我们
关于得助
发展历程
核心技术
公司新闻
合作伙伴
联系我们
技术能力
技术研究
客户之声
400-023-8882
免费试用
首页
产品
客服云
云呼叫中心
在线客服
智能工单
智能音视频
OCR平台
数字员工
RPA（流程自动化机器人）
营销云
云电销
智能云短信
智慧视频中台
CDP（客户数据平台）
MAP(营销自动化平台)
SCRM（社会化客户关系管理）
EMP(得助活动平台)
BMC(得助权益平台)
智能云
客服机器人
语音机器人
智能质检
智能助手
智能陪练
智能知识库
虚拟数字人
多模态生物防伪与安全平台
解决方案
行业解决方案
新零售
金融
银行
电商
医疗
政务
保险
信托
证券
公安反诈
场景解决方案
国际化出海
全场景云客服
互联网可回溯
智慧双录
远程尽调
汽车金融
AI智能视频云
客户案例
帮助与支持
帮助中心
使用指南
开发者文档
探索
得助社区
体验中心
关于我们
关于我们
关于得助
发展历程
核心技术
公司新闻
合作伙伴
联系我们
技术能力
技术研究
客户之声
最新动态 选型指南 产品功能 成功案例 市场活动 公司新闻
首页 得助社区 选型指南 电商服务升级：得助智能客服，赋能品牌与消费者的连接

电商服务升级：得助智能客服，赋能品牌与消费者的连接

选型指南

2023-11-17 14:35:12

作者：晓得

阅读量：289

文章目录

文章摘要：在电子商务行业，行业节日、活动的影响力日益显著，这些时刻为品牌提供了提升客户体验和加强与消费者连接的机会。得助智能客服系统作为其中的关键技术，正在帮助电商企业在这些关键时期实现其业务目标。
电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用
语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用
企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

在电子商务行业，行业节日、活动的影响力日益显著，这些时刻为品牌提供了提升客户体验和加强与消费者连接的机会。得助智能客服系统作为其中的关键技术，正在帮助电商企业在这些关键时期实现其业务目标。

探索节日购物潮：挑战与机遇

电商行业在节日活动期间面临着巨大的客户咨询和订单处理的挑战。在这些高峰时期，如何有效地管理这些增加的需求并提供卓越的顾客服务，成为电商成功的关键。



点击免费试用智能客服系统 >>  

实战展示：智能客服在电商行业中的应用

在“双11”这样的大型购物节期间，一家领先的电商平台成功地部署了得助智能客服系统。这套系统利用先进的自然语言处理和人工智能技术，不仅迅速准确地处理了大量客户咨询，还提供了个性化的购物建议，大大提升了客户满意度和购物体验。

技术突破：得助智能客服的创新特征

得助智能客服的核心优势在于其强大的数据处理能力和智能化服务。系统能够根据客户历史购物数据和行为模式提供个性化服务，同时通过自学习能力不断优化服务流程和响应策略。

转化升级：得助智能客服系统的业务成效

在处理订单查询、退换货服务和客户咨询等核心业务环节中，得助系统显示了显著的效率提升。据统计，引入得助系统后，客户服务响应时间平均减少了40%，处理效率提高了50%。

行业影响：得助智能客服在电商服务中的贡献

得助智能客服系统的应用不仅提升了电商平台的客户服务效率，还有助于降低运营成本。数据显示，采用得助系统的电商平台在关键营销活动期间的客户服务成本降低了约30%，同时销售转化率显著提升。这一技术的应用不仅提高了顾客体验，还为电商企业在竞争激烈的市场中提供了新的竞争优势，推动了整个行业的创新和发展。

上一篇 得助智能客服：塑造未来零售，提升客户满意度与效率 下一篇 得助智能客服：让每次电商体验都成为品牌忠诚的起点
产品专题：

相关文章推荐

智能客户服务系统-用数字化手段...
智能客户服务系统-用数字化手段...

智能客服系统的高效性和便捷性，也为以旧换新活动的推进提供了有力保障。传统的客服方式往往需要人工介入，...

电商客服系统如何选型？AI智能...
电商客服系统如何选型？AI智能...

中关村科金作为领先的对话式AI技术解决方案提供商，前瞻布局海外在线客服系统市场，其研发的得助海外版智...

电商客服系统推荐-促进客户转化...
电商客服系统推荐-促进客户转化...

随着市场竞争的日益加剧和消费者需求的不断升级，提供高效、全面的客户服务已成为电商企业成功的关键。有效...

多平台客服系统试用-多平台客服...
多平台客服系统试用-多平台客服...

得助智能客服系统是一款集智能机器人、多渠道整合、人工智能辅助于一体的多平台客服系统，它可以为企业提供...

得助电话客服系统：让每一次客户...
得助电话客服系统：让每一次客户...

在快节奏的电商领域，尤其是在行业重要节日期间，有效的电话客服系统是维护客户满意度和加强品牌优势的关键...

通话卓越：得助电话客服系统，为...
通话卓越：得助电话客服系统，为...

在电商行业，尤其是在如“双11”等重大行业活动期间，高效的电话客服系统对于维护客户满意度和增强市场竞...

免费试用
精选案例
喜马拉雅

智能科技助力提升质检效率，更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保

打造杭州“医保小智” 综合服务平台，畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团

牵手上汽集团，激活客户需求，引领AI创新营销

查看详情 >
物美

物美携手得助，AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行

工商银行：系统+运营双维度升级 助力业务高效增长

查看详情 >
朝阳医院

突破传统医疗服务边界，北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系，实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心

作为三大金融基础设施的专业化运行机构，征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
更多案例 >
相关产品推荐
热门文章
选型指南 产品功能 成功案例
航空机场智能客服的革新解决方案-全渠道服...
得助客服系统助力航空机场智能服务升级，打...
OCR文字识别平台：赋能信息智能识别，解...
OCR文字识别技术：智能化信息处理的得力...
OCR文字识别应用场景解析：从纸质文档到...
OCR文字识别平台推荐：支持财税报表识别...
电销专用系统推荐得助云电销平台，无缝对接...
云电销平台哪家好-功能强大、操作简便、安...
电销专用系统推荐：实现外呼与CRM管理无...
得助云电销平台：革新电销行业的CRM管理...
航空机场智能客服系统：打造全渠道一体化服...
航空机场智能客服系统推荐得助：提升旅客体...
机场航空智能客服呼叫中心推荐：提升服务...
银行理财双录推荐：保障客户权益与合规经营...
电话语音呼叫中心：提升企业服务效率与客户...
得助呼叫中心：智能化的企业通信枢纽
外呼营销机器人：智能化解决方案，提升企业...
得助电销机器人推荐-根据需求和目标客户群...
IM客服系统推荐：构建高效即时沟通桥梁，...
得助客服系统：打造高效即时沟通的桥梁
三大家居头部案例，揭示AI大模型时代家居...
电话智能机器人推荐：日外呼量破5000助...
海外客服系统推荐-为闪够提高客户服务效率...
电话呼出系统选哪家-电话呼出系统推荐得助...
信托双录信托推荐-赋能中海信托，开启智能...
保险行业智能客服优势介绍-提高服务的针对...
得助携手中智信，助力金融消保智能化升级
AI电话机器人外呼系统有什么优势-AI电...
得助ai智能质检准确率超90%！为鹏华基...
Ai远程视频银行-构建功能全面且灵活可扩...
专题推荐
快速试用 电商行业客服系统：得助智能客服，赋能品牌与消费者的连接-得助智能
与我联系，免费试用
电商行业客服系统：得助智能客服，赋能品牌与消费者的连接-得助智能
立即注册，免费试用
电商行业客服系统：得助智能客服，赋能品牌与消费者的连接-得助智能
电商行业客服系统：得助智能客服，赋能品牌与消费者的连接-得助智能
电商行业客服系统：得助智能客服，赋能品牌与消费者的连接-得助智能
    现在注册，立领14天免费试用
    助力企业服务营销数字化升级
    立即试用->
    产品
    云呼叫中心 在线客服 智能工单 云电销 智能云短信 客服机器人 语音机器人 智能质检 智能助手 智能陪练 智能知识库 智能音视频 OCR平台 数字员工 虚拟数字人 智慧视频中台 RPA（流程自动化机器人） CDP（客户数据平台） MAP(营销自动化平台) SCRM（社会化客户关系管理） EMP(得助活动平台) 多模态生物防伪与安全平台 BMC(得助权益平台)
    解决方案
    新零售 金融 银行 国际化出海 全场景云客服 互联网可回溯 电商 医疗 政务 保险 信托 证券 公安反诈 智慧双录 远程尽调 汽车金融 AI智能视频云
    资源中心
    客户案例 使用指南 开发者文档 得助社区 体验中心
    关于
    关于得助 发展历程 核心技术 公司新闻 合作伙伴 联系我们 技术能力 技术研究 客户之声
    产品
    云呼叫中心 在线客服 智能工单 云电销 智能云短信 客服机器人 语音机器人 智能质检 智能助手 智能陪练 智能知识库 智能音视频 OCR平台 数字员工 虚拟数字人 智慧视频中台 RPA（流程自动化机器人） CDP（客户数据平台） MAP(营销自动化平台) SCRM（社会化客户关系管理） EMP(得助活动平台) 多模态生物防伪与安全平台 BMC(得助权益平台)
    解决方案
    新零售 金融 银行 国际化出海 全场景云客服 互联网可回溯 电商 医疗 政务 保险 信托 证券 公安反诈 智慧双录 远程尽调 汽车金融 AI智能视频云
    资源中心
    客户案例 使用指南 开发者文档 得助社区 体验中心
    关于
    关于得助 发展历程 核心技术 公司新闻 合作伙伴 联系我们 技术能力 技术研究 客户之声
    联系我们
    咨询电话400-023-8882
    售后电话400-023-8882转2
    商务合作haichao.lou@zkj.com
    简历投递xuenan.su@zkj.com
    电商行业客服系统：得助智能客服，赋能品牌与消费者的连接-得助智能

    微信公众号 - 得助智能

    电商行业客服系统：得助智能客服，赋能品牌与消费者的连接-得助智能

    扫码下载得助智能APP

    电商行业客服系统：得助智能客服，赋能品牌与消费者的连接-得助智能
    电商行业客服系统：得助智能客服，赋能品牌与消费者的连接-得助智能
    电商行业客服系统：得助智能客服，赋能品牌与消费者的连接-得助智能
    Copyright © 2023 得助智能
    北京中关村科金技术有限公司
    京ICP备16065273号-6
    《法律申明与隐私政策》
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    电商行业客服系统：得助智能客服，赋能品牌与消费者的连接-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部