机器人外呼系统-提升企业效率 降低企业成本

智能语音交互系统是一种具有多轮对话、支持中断的自然语言理解(ivr)和人工智能技术。其核心是通过计算机强大的程序，可以精准地理解客户的意图或提问并进行深入学习；当他们遇到类似问题时，也可快速给出答案。

在实际应用中，这些功能可以帮助企业降低劳动力成本，提高生产率和效率，从而提高销售额；同时，还可以帮助公司扩展业务流程，使之更好地适应各个场景。

1.知识库+真人对话

2.预测式外呼

3.批量导入拨号

4.全天候运维

5.数据挖掘

6.云存储

7.app免安装

8.app下载

9.app上登录

10.定制化升级！
我们的机器人外呼系统可以为您提供不封闭环境保障，让你拥有超凡脱敏的外呼体验！电销专属线路：稳定长久，外显真实手机号码，接通率高，信任推荐，高频率呼叫不封号；回拨线路：转变线路把主叫变被叫，与客户正常沟通无缝连接。

通话记录：呼叫完毕后，会将该号码进行分类，按照a/b/c/d/e/f消息等形式自动判断，并标注上次跟进情况；智能应答：独家定制，真人语音交互，专业业务解答，主动引导销售过程，客户提问对答如流；crm管理：内置crm模块，方便客户管理，防止员工离职带走客户资源；轻松集成oa办公系统。

二、机器人外呼系统是干什么用的

电话销售机器人可以自动拨打客户的电话，也可以进行智能回答，并对客户意向等级进行分类。它还使用了语音识别技术，因此在整个过程中具有真实、准确、强大的语音功能。

机器人外呼系统是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过精准语音平台群呼潜在客户群体和针对特定目标市场的营销活动。集筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类三重营销于一体，全面实现市场营销。

我们的机器人外呼系统主要功能包括：

1.高效外呼，快速筛选客户线索系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码。并自动将拨打的有效客户分配给坐席人员。不仅可节省时间，提高营销效率，还可增加交易概率，扩大市场份额。

2.内置crm模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟踪信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

3.高频次呼叫不封号，外显为本手机号码，方便客户回拨，提高通话接通率与有效通话率。

4.多维度监控，提升管理质量和成果坐席监控：可以帮助管理者实时了解销售人员工作状态，如线上/线下阶段时间的工作量、外线占用情况、人工和自动语音的工作负载等。

三、机器人外呼系统有哪些优势

机器人外呼系统的功能非常多。它不仅可以提升企业效率还可以降低企业成本。

1.节省企业销售成本传统的手拨模式费时费力，流程繁琐且投入大：培训上岗周期长；沟通无法实现快速转化客户；数据记录难度高，需要花时间查询和整理.

2.工作状态人总是受情绪、环境和身体状况等因素的影响较容易产生抑郁、烦躁等精神问题，而电话机器人则没有这样的顾虑，它们将始终保持饱满的情感打电话。

3.每天至少800通电话，提供7*24小时服务，全年无休，海量并发，稳定线路，稳定的拨打量。

4.自动分类在拨打过程中，客户会根据客户意向自动分为a/b/c/d类客户;然后主动把客户推送到您的微信上，携带完整版录音、分段录音和文字版记录，方便后续跟进。

5.筛选分类与过程录音电销机器人拨打过程中会筛选出意向客户，并且将客户按照abcd等级划分为a/b/c/d类客户;再由销售精英跟进意向客户，最后完成签单;此时，会开启录音试听，可以清晰地挖掘聊天内容，从销售角度出发分析客户的语言行为，给客户留下专业及良好的印象，从而提高销售人员成单概率。

6.自动记录利用语音识别技术，智能电销系统可对部分号码自动存储进相应的客户管理库，支持导入excel或txt格式的报表，方便后期查看。

7.筛选分类与过程录音在拨打过程中，客户会根据客户意向自动分为a/b/c/d类客户;然后主动将意向客户推送到你的微信上，携带完整版录音、分段录音和文字版记录，即时了解意向客户的需求。