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得助外呼系统有什么用

产品功能

2022-11-09 16:44:41

作者:晓得

阅读量:1228

文章目录

文章摘要:我们的得助外呼系统,为企业提供一体化客户联络解决方案,帮助企业快速树立品牌形象,提高服务质量,是由专业的技术团队研发和定制的产品,可以实现多种功能与场景的应用。
我们的得助外呼系统,为企业提供一体化客户联络解决方案,帮助企业快速树立品牌形象,提高服务质量是由专业的技术团队研发和定制的产品可以实现多种功能与场景的应用。


一、得助外呼系统的核心优势

1节约人力成本,降低运营成本:通过搭建租赁式软件,整合企业原有的各项数据和人员构架,实现坐席功能和数据管理的集成;从而实现企业内部信息共享,避免因人员流动造成客户损失。

2得助外呼系统降低企业人力成本:通过使用ivr,座席可根据条例或者规范操作,直接到达咨询处理程序,并通过语音和文字的双向沟通记录响应,缩短访问路径,有效提高客户满意度。

3提升服务水平,提升品牌形象:利用先进的综合信息服务平台,加强与客户之间的沟通,为客户提供更好、更周到的优质服务,真正做到维护和改善客户关系,提升客户价值,促进企业发展战略。

得助外呼系统的功能

1得助外呼系统智能沟通交流,自动记录并保存通信内容。当座席接听客户来电时,会及时将录制好的文字和语音转换为文字,方便后期更精准地跟进客户。

2、智能筛选意向客户,节省80%-90%的时间,解放双手。

3、全天候服务,24小时值班,随时回复客户咨询。

4智能管理,提高质量控制水平。

5、自动分类,及时跟踪客户问题。

6、智能学习,神经网络算法自动识别客户意图并准确分级。

7、多维标签组合筛查,无需采购软硬件部署,按需付费,减少开支

8、智能学习,神经网络算法实现自主学习,越用越聪明,外呼系统已应用于银行、证券、保险等金融领域。

得助外呼系统的特点

1、工作效率快:每日可拨打约3000个电话,线路稳定。

2、智能意图识别,精准判断客户意图,筛选潜在商机。

3、降低劳动力成本:同时,该系统具有先进的语言模型,根据对话策略,从海量数据库中挖掘与之相关的客户。

4、智能决策引擎,准确预测客户意向,并给出最适当的答案。

5、智能ivr导航,灵活设置分配策略,通过语义识别、对答启动条件、情绪识别和自然语言处理技术,实现用户肖像、自助查询、多轮对话、静默音响等功能,有效缩短客户咨询周期。

得助外呼系统的优势

1、工单系统:创建工单,任务分发,跨部门协调。

2ai智能报告:对关键指标进行监督管理,了解总体工作状态。

3、云端部署:云计算可以让企业随时随地访问账号、登陆系统或其他终端,实现各种操作环境。

 

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达9999%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

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