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得助外呼系统有什么用

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2023-11-21 16:54:49

作者：晓得

阅读量：500

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文章摘要：我们的得助外呼系统，为企业提供一体化客户联络解决方案,帮助企业快速树立品牌形象，提高服务质量，是由专业的技术团队研发和定制的产品，可以实现多种功能与场景的应用。

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

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语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

我们的得助外呼系统，为企业提供一体化客户联络解决方案,帮助企业快速树立品牌形象，提高服务质量，是由专业的技术团队研发和定制的产品，可以实现多种功能与场景的应用。

一、得助外呼系统的核心优势

1、节约人力成本，降低运营成本:通过搭建租赁式软件，整合企业原有的各项数据和人员构架，实现坐席功能和数据管理的集成；从而实现企业内部信息共享，避免因人员流动造成客户损失。

2、得助外呼系统降低企业人力成本:通过使用ivr，座席可根据条例或者规范操作，直接到达咨询处理程序，并通过语音和文字的双向沟通记录响应，缩短访问路径，有效提高客户满意度。

3、提升服务水平，提升品牌形象:利用先进的综合信息服务平台，加强与客户之间的沟通，为客户提供更好、更周到的优质服务，真正做到维护和改善客户关系，提升客户价值，促进企业发展战略。

二、得助外呼系统的功能

1、得助外呼系统智能沟通交流，自动记录并保存通信内容。当座席接听客户来电时，会及时将录制好的文字和语音转换为文字，方便后期更精准地跟进客户。

2、智能筛选意向客户，节省80%-90%的时间，解放双手。

3、全天候服务，24小时值班，随时回复客户咨询。

4、智能管理，提高质量控制水平。

5、自动分类，及时跟踪客户问题。

6、智能学习，神经网络算法自动识别客户意图并准确分级。

7、多维标签组合筛查，无需采购软硬件部署，按需付费，减少开支

8、智能学习，神经网络算法实现自主学习，越用越聪明，外呼系统已应用于银行、证券、保险等金融领域。

三、得助外呼系统的特点

1、工作效率快：每日可拨打约3000个电话，线路稳定。

2、智能意图识别，精准判断客户意图，筛选潜在商机。

3、降低劳动力成本：同时，该系统具有先进的语言模型，根据对话策略，从海量数据库中挖掘与之相关的客户。

4、智能决策引擎，准确预测客户意向，并给出最适当的答案。

5、智能ivr导航，灵活设置分配策略，通过语义识别、对答启动条件、情绪识别和自然语言处理技术，实现用户肖像、自助查询、多轮对话、静默音响等功能，有效缩短客户咨询周期。

四、得助外呼系统的优势

1、工单系统：创建工单，任务分发，跨部门协调。

2、ai智能报告：对关键指标进行监督管理，了解总体工作状态。

3、云端部署：云计算可以让企业随时随地访问账号、登陆系统或其他终端，实现各种操作环境。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99、99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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