座席流失率高 质量参差不齐
呼叫中心是典型的劳动密集型产业，但呼叫中心座席流失率也常年居高不下。伴随着客服人员的大量流动，企业需要投入大量人工成本、培训资源和管理精力，再加上座席质量参差不齐，一定程度上增加企业的运营成本。
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线路经营范围萎缩，很多行业都不被允许在线路上面进行呼叫。像资质代办，财税等这些都是外呼的大客户，基本都是靠电话销售，这一部分客户流失之后势必会对外呼系统的盈利造成很大的影响。
统一工作台
全渠道客户服务统一接待，支持电话、会话、视频等业务统一接待，客户管理、会话小结、联络历史、工单分配一应俱全
预测试外呼 更高效 更智能智能
通过空闲坐席数量、正在外呼的电话数量、平均处理时长等数据模型训练，计算出下5S需要呼叫的号码策略，确保外呼服务水平、坐席效率达到最优，让坐席工作效率最大化。
会员忠诚度计划，提升复购率
帮企业建立标准化的会员管理系统，会员等级、权益、积分规则等统一管理。再通过智能化的会员关怀、礼券发放、任务设置，持续挖掘全会员周期的价值，提升会员忠诚度
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