ai智能机器人外呼系统可以帮助企业解决哪些问题

ai智能机器人外呼系统的软件主要是用于第一通电话的意向筛选工作，它能够完整地记录和保存客户的基本信息以及销售过程中与客户的所有对话。这个功能大大减轻人工坐席在外呼时候重复性强的工作量，从而提升接通率并且还能够降低封号风险，可以帮助企业解决很多问题。

一、ai智能机器人外呼系统具备哪些功能

1、当有潜在客户拨打电话时，可以自动过滤掉这些不必要的外呼，从而避免因为拨打时间太长导致的线路故障；

2、ai智能机器人外呼系统可标注客户，可添加客服，设置跟进提醒，防止意向客户流失，同时还可以获取历史通讯记录等等。

3、当客户表明身份之后，再次拨打电话，自动弹屏以前备注过的跟进记录，方便更好的沟通；

4、当跟进客户时，可以根据客户的情况，将客户的资料，下载或者分享给其他朋友，这样让客户感觉更加真实，更加容易推荐给身边的朋友，增加认识，提高转化率；

5、当客户表示有兴趣或者提出比较棘手的问题时，可以直接转移过去问他，这样即使客户离职，下一个新来员工也可以快速接手客户。

二、ai智能机器人外呼系统有什么优势

1、ai智能机器人外呼系统回复文档简洁明了：支持导入excel表格，根据需求设置各个版块的报价。

2、ai智能机器人外呼系统支持多维pdf过滤：无需打印纸质图片，保证清晰透视，便于快速检索。

3、通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况；

4、多线应答:通过设置自动语音问答与转移，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员

5、外显真实号码：客户未接到，可随机显示本手号码，避免客户流失现象

6、通话记录:呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨

7、录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

三、ai智能机器人外呼系统有什么用

ai智能机器人外呼系统，可以帮助企业快速获取海量客户信息。ai智能机器人外呼系统是指通过计算机用电话软件实现拨打电话和接听电话，它主要分为两类：预览型和预测式。这种方法筛选意向客户，并快速将意图客户变更为有意向的客户，从而大大提高了工作效率。

1、批量导入与一键拨号这里我们需要使用ai智能机器人外呼系统，其原理是通过程序设置先将客户数据资源导入系统，然后通过点击一个按钮实现三次拨打，即：手动输入、复制粘贴和粘贴；

2、ai智能机器人外呼系统全自动记录与跟进针对不同的顾客采用不同的销售策略，例如：新客户、潜在客户等；

3、销售漏斗根据销售人员记录的客户线索，自动给相应的销售跟进人员建立画像，形成全面准确的线索。在整个过程中，销售人员只需要检查他们的记录，就能知道哪些客户曾经跟进，哪些客户已经关注，哪些客户还没有跟进，让销售人员花时间跟踪这些线索。

4、ai智能机器人外呼系统标签管理针对不同的顾客采用不同的销售策略，避免混淆，并提供更精确的服务，并提升转化率。

5、智能群发针对老客户、vip会员等优惠活动通知，销售可以借助智能群发功能进行促销，引导客户下单咨询、购买。

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