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ai智能机器人外呼系统怎样降低劳动成本

产品功能

2022-11-05 11:28:59

作者：晓得

阅读量：1277

文章目录

文章摘要：ai智能机器人外呼系统的出现是当代企业向前发展的重要起点，它不仅可以帮企业节省大量成本，还能提高工作效率、降低运营成本。目前有很多企业都在使用ai语音机器人，那么电销行业中最近遇到了哪些问题？

ai智能机器人外呼系统的出现是当代企业向前发展的重要起点，它不仅可以帮企业节省大量成本，还能提高工作效率、降低运营成本。目前有很多企业都在使用ai语音机器人，那么电销行业中最近遇到了哪些问题？

一、电销行业的痛点

1.招聘困难：每天客户接通率非常低

2.培训时间长：员工需要花费大量的时间和精力才能上岗

3.薪资低：市场竞争激烈，客户无法获得好评

4.人员流动大:员工离职带走公司客源

5.数据不准确:导致越来越多的年轻人无法上班，企业无法更好的管理自己的心态

6.数据不真实:漏单情况严重，无法对客户意向进行分类，影响后续二次拨打选择的时候一定要注意数据真实性！

二、我们的ai智能机器人外呼系统如何解决行业痛点

1.ai智能机器人外呼系统智能语言机器人，可以根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的。

2.ai智能机器人外呼系统通过录制专属话术，与客户进行多轮对话，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。有效降低人工成本，全面提升服务效率和质量。

3.ai智能机器人外呼系统随着人工智能技术的快速发展，越来越多的企业开始尝试智能化办公方式，比如智能外呼系统、外呼机器人等产品已经成功应用于政府、金融、房地产、广告传媒、汽车、电商零售等诸多领域。

三、ai智能机器人外呼系统的功能有哪些

1、自动弹屏：ai智能机器人外呼系统跟进客户之后，再次拨打电话，自动播放录音；

2、通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况；

3、多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；

4、crm管理：ai智能机器人外呼系统满足客户个人管理需求,crm可以对销售数据和客户情况进行管理，避免中间传递环节费用，降低企业成本；

5、排队策略：依照队列优先顺序，将同一客户优先给到上次接待的客服；回访计划：提前规划下一步骤，保持客户被动为其他客户服务。

6、通话录音：当机器人在第二次拨打电话时出现了疑似骚扰电话，要及时录音抓取，方便我们及时追踪并发展，有效杜绝诈骗风险。

7、工作单制度：根据公司规章制度，让团队领导定期监督总结去服务流程，帮助领导决策；同时，支持批量导入/导出共享好友资料，根据聊天内容自动存储到云端，随时查看或者导出；还支持关键词自动回复等功能。

8、ai智能机器人外呼系统通信质检：全面进行通话录音，防止封卡封号，且每日有效接通800-1200通电话，比人工质检高很多倍。

9、知识库：新增知识库，支持灵活编辑常见问题，并生成快捷回复模板。

10、crm：支持客户资料管理与跟踪，客户年龄，财产状况，职业等相关信息，一手材料都存储在系统里；

11、多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分配业务员；根据性别，工作习惯等因素设定不同的来电分配策略，实现客户的自由选择座位数目；显示来电时间，自动连续拨打电话；可以调整外呼系统的外显号码，是真实的手机号码，没有标记，接听率高；支持任何形式的通话记录：随时查询和下载录音文件；可选择归属地，也可以指定座席；根据需要导出所有未读的客户资料；可自定义外呼名称，添加客户资料；可视化操作界面，简洁明了；支持录音试听，准确捕捉目标客户意图；具有较强的灵活性；可以定制开场白，自动插入，丰富演讲；支持话术上传，可以修改，可以查看，可以查看等。

四、ai智能机器人外呼系统有什么用

1、ai智能机器人外呼系统可以帮助企业提高效率、降低劳动力成本等，总之让企业发展得到全方位推动和促进,让您的竞争者能更快地上岗，更快地服务于客户。

2、我们也都知道人工座席在面对大量重复且标准化的问题时容易疲惫不堪......但是，随着科技日益发达，人类却开始摒弃手中笨重的计算机设备，转向使用便宜的产品，以满足各行各业的使用需求，例如：智能家居、智能穿戴、智能教育其实，传统的电销模式并没有想象的优势，只能依靠人工智能电话机器人来辅助人类进行工作。

3、随着科学技术的飞速发展，ai智能机器人外呼系统的出现，让电销过程变得更加顺利，它不仅可以代替人工打电话，节省大量工作时间和成本，同时还可以提升服务质量，降低企业投入的营销成本！ai智能机器人外呼系统通过真人录制语音，将声音与情感完美结合，同时将语音识别、自主反馈功能与人工客服相结合。它可应用于房地产、保险、贷款催收、汽车金融、广告公司等等众多领域，主要应用于政府及事业单位等。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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