选型指南
2023-11-21 15:43:53
作者:晓得
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电话呼叫平台是什么意思?电话呼叫平台就是为了方便客服人员在哪里找到企业的信息。如果有需要,可以联系网站工作台。一般来说,网址都会包含在这些内容上:公司名称、联系人和电子邮件;部门名称、地区、联系电话号码等;电话号码由谁负责管理。一个电话呼叫平台允许你选择所需的功能并与其他系统打通。
1、自动网络电话呼叫软件支持pc或手机拨打,无须安装任何插件,即开即用
2、网页端可以直接连接微博,同样也可以通过web进行连接
3、电话呼叫平台可以对接钉钉,小程序,公众号,抖音等平台
4、电话呼叫平台可以对接第三方crm,实现客户管理和跟踪,销售数据分析
5、可对接第三方crm,实现销售数据管理
6、具备crm后台管理功能,不仅可以对企业的客户情况进行管理还能预置敏感词汇
7、具备crm系统,可以对客户资料进行筛选和整合
8、具备智能机器人,可以24小时工作,并且可以设定自动外呼的工作时间
9、具有超大量文本聊天和语义搜索的功能
10、可以提前录制声音,然后根据客户回答的关键字自动标记好类型
11、电话呼叫平台可以查看坐席通话记录
12、可以实现多轮对话
13、具备tts文字输出
14、支持中断功能
15、具有自己的独立学习库
16、支持多种话术的播放使用
17、可以将客服人员从繁琐的重复问题中解脱出来以达到效率最大化
1、电话呼叫平台更准确地识别用户:基于大规模神经算法,实现了先进的深度学习算法。
2、降低成本:目前,我们的电话呼叫平台已在银行、保险领域得到广泛应用。
3、更丰富灵活:网页端可以随时访问,无需安装硬件,节省99%的费用!
4、更高的效率:每次通话可以保存80万条稳定链路,长久保留队列,让您的销售团队可以更加流畅的通话下去。
1、电话呼叫平台支持多种沟通方式,如语音、图片、表情、文字等;
2、访问轨迹跟踪,实时查看每个页面的停留时间,即使在线客户突然挂断后,我们也可以及时将客户转移到手机或者其他设备上接待。
3、消息群发,增加潜在客户群体,提升企业号码的有效性;
4、粉丝海报吸引用户关注并分享到朋友圈,进一步扩大流量池;
5、电话呼叫平台公众号推送消息,快速激活粉丝,让粉丝不再等待,增强复购率。
6、广告统计,了解粉丝意向,直击粉丝需求,优化后续运作方案。
7、公众号广告系统,帮助企业更好地了解用户需求和精准投放!
8、公众号定位目标用户群体,给予精准营销建议,拒绝无效竞价;
9、多媒体互动形式,支持文字、图文、卡片、视频等多种形式。
10、智能ai机器人,永远在线的智能客服;
11、自主学习,知识库自动回答常见问题。
12、客户资料管理,聊天记录长久存储;
13、多渠道接入,一站式集成;
14、数据统计,客户浏览行为轨迹、对话内容趋势等清晰洞察;
15、多维度监管统计,掌握销售工作状态,提供舆论监控依据。
16、智能ivr导航,应用场景定制;
17、智能质检,智能监测坐席工作状态,有效保障质检结果100%覆盖。
18、智能路由,灵活匹配多条外呼线路,根据企业业务或员工个人需要选择最合适的拨打方式;
19、来去电弹屏,当前坐席名单、历史咨询记录、通话记录等全部有显示;
20、智能crm管理,可与crm共同协作,更高效、更便捷。
21、智能ivr导航+acd话务分配,多种分流策略,提高话务转化率;
22、智能工单管理,创建工作订单;
23、智能质检,提高工作效率。
1、电话呼叫平台是一种通过互联网连接企业与客户的智能化系统,其中包括了语音通信功能。
2、电话呼叫平台可以实现批量拨打、自动应答、人机对话等多种服务形式,具有很高的安全性和稳定性,在线路资源方面也非常丰富。目前市场上比较受欢迎的就是这款产品:我们的电话呼叫平台。我们的电话呼叫平台不仅拥有强大的研发团队,而且还得到国家电网公司的快速支持。
3、我们的电话呼叫平台拥有许多功能优势,如:提升效率降低成本:一键拨号功能,减少人工手动输入号码时间;一键导入数据:方便省事又可以节约时间;通话记录:无需人工拨号即可转文本;客户管理:挂断后会自动提醒客户意向分类,更加方便;录音同步生成,随时查阅,好助力销售员筛选分类;客户标签管理:让每一次沟通都精准,促进成交;一键拨号:使用我们的电话呼叫平台可新建并系统地拨打相关客户的电话,可以自动拨号,节约手动拨号时间。提升效率:我们的电话呼叫平台自带crm管理系统,可以详细记录客户来源于、区域、城市等个项,让销售人员在第一时间内了解客户情况,为客户提供更合适、更贴心的服务。
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