产品功能
2022-08-20 15:44:29
作者:晓得
阅读量:560
文章目录
呼叫中心是企业运营管理的一种方式。在线自动呼叫系统可以为企业提供许多服务,帮助企业有效地管理客户信息,降低运营成本,节省人力资源。
1、自动外拨客户资料批量导入到呼叫中心系统后台,点击设置-ivr语音应答或自动语音响应选择按钮即可实现呼叫中心的日常工作
2、
3、智能话务员提供24小时在线服务,无论多少访客都能轻松瞬间接待,对于一些咨询量大的企业来讲,这个优势就更加显着了
4、
5、crm和工单管理crm即代替人工进行客户跟踪回访、记录跟进全流程
1、
2、来/去云端服务:智能ivr语音导航,让用户花极少的时间成本就能获得所需的信息。
3、知识库:新增知识库,支持批量导入/出错修改;将常见问题编辑好,并上传到知识库中
4、文件盘:支持将最近3天的正常通话录音存储下载
5、crm管理:支持对公司员工的办公通讯设置监控及查重;查看权限和详细地址,以便员工更加高效地开展销售工作
6、质检:通过听取坐席与客户之间的通话录音,判断座席的沟通水平和质量
7、报表统计:对每个业务代表的会话量、时长、通话时长、当前通话数量等进行生成10-20个报表,帮助企业分析运营状况,优化运营决策。呼叫系统是企业的重要组成部分,它的功能有自动外拨、来电弹屏、坐席监控等。
呼叫中心是企业运营管理的一种方式。在线自动呼叫系统可以为企业提供许多服务,帮助企业有效地管理客户信息...
外呼系统是企业的重要组成部分,它为企业提供不少服务。由于外呼系统的特殊性,使得它可以在一定程度上解决...
外呼系统是企业的重要组成部分,它为企业提供不少服务。由于外呼系统的特殊性,使得它可以在一定程度上解决...
呼叫中心是企业运营管理的一种方式。在线自动呼叫系统可以为企业提供许多服务,帮助企业有效地管理客户信息...
呼叫中心是企业运营管理的一种方式。在线自动呼叫系统可以为企业提供许多服务,帮助企业有效地管理客户信息...
呼叫中心客服系统的功能有很多,其中包括:ivr导航、来电弹屏、录音质检、监控与报表等。但是这些是不能...