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产品功能
2022-08-19 18:26:53
作者：晓得
阅读量：825
文章目录
呼叫中心是企业运营管理的一种方式。在线自动呼叫系统可以为企业提供许多服务，帮助企业有效地管理客户信息，降低运营成本，节省人力资源。
1、
2、来/去云端服务:智能ivr语音导航,让用户花极少的时间成本就能获得所需的信息。
3、知识库:新增知识库，支持批量导入/出错修改；将常见问题编辑好，并上传到知识库中
4、文件盘:支持将最近3天的正常通话录音存储下载
5、
6、质检：通过听取坐席与客户之间的通话录音，判断座席的沟通水平和质量
7、报表统计:对每个业务代表的会话量、时长、通话时长、当前通话数量等进行生成10-20个报表，帮助企业分析运营状况，优化运营决策。
呼叫系统是企业的重要组成部分，它的功能有自动外拨、来电弹屏、坐席监控等。
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2、来话预测呼叫系统根据来去电信息生成用户画像，比如说手机号码归属地、接听状态、通话时长、通话路由情况等。
3、智能话务员提供24小时在线服务，无论多少访客都能轻松瞬间接待，对于一些咨询量大的企业来讲，这个优势就更加显着了
4、录音质检录音也体现在录音内容上，管理者可以随时查看调解纠纷的结果，也支持随时下载和恢复录音文件
5、crm和工单管理crm即代替人工进行客户跟踪回访、记录跟进全流程
呼叫中心是企业运营管理的一种方式。在线自动呼叫系统可以为企业提供许多服务，帮助企业有效地管理客户信息...
外呼系统是企业的重要组成部分，它为企业提供不少服务。由于外呼系统的特殊性，使得它可以在一定程度上解决...
外呼系统是企业的重要组成部分，它为企业提供不少服务。由于外呼系统的特殊性，使得它可以在一定程度上解决...
呼叫中心是企业运营管理的一种方式。在线自动呼叫系统可以为企业提供许多服务，帮助企业有效地管理客户信息...
呼叫中心是企业运营管理的一种方式。在线自动呼叫系统可以为企业提供许多服务，帮助企业有效地管理客户信息...
呼叫中心客服系统的功能有很多，其中包括：ivr导航、来电弹屏、录音质检、监控与报表等。但是这些是不能...
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