客服云

云呼叫中心

智能音视频

RPA（流程自动化机器人）

营销云

智能云短信

智慧视频中台

CDP（客户数据平台）

MAP(营销自动化平台)

SCRM（社会化客户关系管理）

EMP(得助活动平台)

BMC(得助权益平台)

智能云

客服机器人

语音机器人

智能知识库

虚拟数字人

多模态生物防伪与安全平台

行业解决方案

场景解决方案

国际化出海

全场景云客服

互联网可回溯

AI智能视频云

帮助与支持

帮助中心

开发者文档

探索

关于我们

最新动态选型指南产品功能成功案例市场活动公司新闻

首页得助社区成功案例为什么客户管理系统是企业的重要组成部分

为什么客户管理系统是企业的重要组成部分

成功案例

2022-07-27 18:49:29

阅读量：958

文章目录

文章摘要：随着互联网的飞速发展，给客户管理系统带来了新的变化。现在客户能参与到产品的设计可以根据自己的需求来进行设计定制，能满足不同客户的不同需求。CRM客户管理系统的需求分析有哪几个维度?

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

随着互联网的飞速发展，给客户管理系统带来了新的变化。现在客户能参与到产品的设计可以根据自己的需求来进行设计定制，能满足不同客户的不同需求。CRM客户管理系统的需求分析有哪几个维度?

为什么客户管理系统是企业的重要组成部分

CRM客户管理系统的需求分析从哪些维度进行

首先是企业层面需求分析。企业客户关系主要是通过对客户、产品销售等信息的分析、总结与挖掘，对市场的随时变化作出相应的措施，通过对客户需求的分析，研发能够满足客户需求的产品，是企业能及时了解市场的变化。

其次是组织层面需求分析。市场部将产品传递给各个部门，哪个部门对产品进行销售对企业成本至关重要，各个部门相互合作达到一定的需求，客户管理系统发挥更好的作用。

最后是部门层次的需求。在企业客户管理系统中，与企业客户紧密相连的部门有市场部、产品客户服务部门，各个部门对企业CRM客户管理系统的需求也各不相同。

企业使用客户管理系统，能够及时准确收集客户信息资料，筛选意向客户，转换客户的价值。同时，吸引新客户，维护老客户，提高企业赢利市场竞争力和收益水平。

面对迅速发展的移动互联网时代，如何判断CRM客户管理系统是否满足企业需求?

安全性

对于一些大企业安全性是必不可少的，一旦出现安全问题，将会给企业带来重大损失。只有具备了安全性功能，才能给企业带来安全感，才不会出现泄露问题。数据安全、系统稳定是客户管理系统的基础。一旦泄露将会给企业一个重大打击。

为什么客户管理系统是企业的重要组成部分

灵活性

灵活性是一款好的客户管理系统的基本功能。它首先需要确定企业需求，根据企业现有发展数据，做出精准判断和预测，为决策提供指导，满足企业未来的发展需求。

实现销售价值

CRM客户管理系统可以把企业的所有销售环节都可以结合起来，将客户服务放在首位，顺畅的工作流程。同时，CRM客户管理系统还能给企业降低成本提高效率，增加企业的业绩，带动企业发展。

客户管理系统对企业来说，很好的给企业解决了大量问题，提高了企业整体的工作效率，帮助企业更好的发展，是新时代企业的重要组成部分。

得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，在云呼叫系统、催收系统、外呼电话机器人、外呼电话呼叫系统、呼叫电话软件等方面拥有雄厚的技术、能为企业提供及时、专业的售后服务，联系电话：400-023-8882。

上一篇 智能电话系统的功能，对企业有什么帮助 下一篇 在线客服系统对企业的重要性

产品专题：

客户管理系统

相关文章推荐

三大家居头部案例，揭示AI大模...

三大家居头部案例，揭示AI大模...

伴随着房地产新周期的到来，作为强关联行业的家居市场也进入存量时代。一方面，消费者对家居行业的产品和服...

电话智能机器人推荐：日外呼量破...

电话智能机器人推荐：日外呼量破...

电话智能机器人在企业市场推广和客户服务中发挥着越来越重要的作用。其高效的外呼能力、批量外呼功能、节省...

海外客服系统推荐-为闪够提高客...

海外客服系统推荐-为闪够提高客...

得助海外客服系统的引入，为闪够SANGO带来了显著的效益。通过智能化的客服解决方案，闪够SANGO不...

电话呼出系统选哪家-电话呼出系...

电话呼出系统选哪家-电话呼出系...

得助电话外呼系统将更加智能化、个性化。未来，该系统将实现更加精准的客户画像和需求分析，为企业提供更加...

信托双录信托推荐-赋能中海信托...

信托双录信托推荐-赋能中海信托...

得助为中海信托量身定制了AI智能双录系统解决方案。该系统支持多渠道、多终端展业，通过自动化配置业务流...

保险行业智能客服优势介绍-提高...

保险行业智能客服优势介绍-提高...

通过引入智能客服系统，保险公司可以显著降低人力成本。智能客服可以处理大量标准化的查询和请求，释放人工...

免费试用

精选案例

喜马拉雅

智能科技助力提升质检效率，更好地倾听用户心声

查看详情 >

杭州医保

打造杭州“医保小智” 综合服务平台，畅通智能经办服务渠道

查看详情 >

上汽集团

牵手上汽集团，激活客户需求，引领AI创新营销

查看详情 >

物美

物美携手得助，AI助力实现高效精准营销

查看详情 >

中国工商银行

工商银行：系统+运营双维度升级助力业务高效增长

查看详情 >

朝阳医院

突破传统医疗服务边界，北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >

瑞幸咖啡

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系，实现100%全量质检

查看详情 >

中国人民银行征信中心

作为三大金融基础设施的专业化运行机构，征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >

相关产品推荐

热门文章

选型指南产品功能成功案例

家居客服系统推荐：打造智能、高效、人性化...

家居客服系统：优化服务体验，打造智慧家居...

家居客服系统推荐—连接品牌与顾客的桥梁

保险投保双录：保障透明度，得助双录系统构...

保险投保双录-提升服务透明度，规范销售行...

保险投保双录：强化保险行业透明性与客户权...

保险投保双录推荐-提升服务质量、保护消费...

跨境电商客服机器人：以AI之名，重塑客户...

AI赋能跨境电商：机器人客服革新人工服务...

跨境电商客服机器人推荐：节约人工成本，A...

大模型知识库管理平台-全面支持多种格式和...

大模型知识库管理平台-1分钟完成100页...

航空机场智能客服系统：打造全渠道一体化服...

航空机场智能客服系统推荐得助：提升旅客体...

机场航空智能客服呼叫中心推荐：提升服务...

银行理财双录推荐：保障客户权益与合规经营...

电话语音呼叫中心：提升企业服务效率与客户...

得助呼叫中心：智能化的企业通信枢纽

外呼营销机器人：智能化解决方案，提升企业...

得助电销机器人推荐-根据需求和目标客户群...

三大家居头部案例，揭示AI大模型时代家居...

电话智能机器人推荐：日外呼量破5000助...

海外客服系统推荐-为闪够提高客户服务效率...

电话呼出系统选哪家-电话呼出系统推荐得助...

信托双录信托推荐-赋能中海信托，开启智能...

保险行业智能客服优势介绍-提高服务的针对...

得助携手中智信，助力金融消保智能化升级

AI电话机器人外呼系统有什么优势-AI电...

得助ai智能质检准确率超90%！为鹏华基...

Ai远程视频银行-构建功能全面且灵活可扩...

专题推荐

快速试用

为什么客户管理系统是企业的重要组成部分-得助智能在线客服系统-得助智能

与我联系，免费试用

为什么客户管理系统是企业的重要组成部分-得助智能在线客服系统-得助智能

立即注册，免费试用

为什么客户管理系统是企业的重要组成部分-得助智能在线客服系统-得助智能

为什么客户管理系统是企业的重要组成部分-得助智能在线客服系统-得助智能

为什么客户管理系统是企业的重要组成部分-得助智能在线客服系统-得助智能

产品

云呼叫中心在线客服智能工单云电销智能云短信客服机器人语音机器人智能质检智能助手智能陪练智能知识库智能音视频 OCR平台数字员工虚拟数字人智慧视频中台 RPA（流程自动化机器人） CDP（客户数据平台） MAP(营销自动化平台) SCRM（社会化客户关系管理） EMP(得助活动平台) 多模态生物防伪与安全平台 BMC(得助权益平台)

解决方案

新零售金融银行国际化出海全场景云客服互联网可回溯电商医疗政务保险信托证券公安反诈智慧双录远程尽调汽车金融 AI智能视频云

资源中心

客户案例使用指南开发者文档得助社区体验中心

关于

关于得助发展历程核心技术公司新闻合作伙伴联系我们技术能力技术研究客户之声

咨询热线

400-023-8882

为什么客户管理系统是企业的重要组成部分-得助智能在线客服系统-得助智能

扫码添加客服微信

获取专属解决方案