随着互联网的飞速发展，给客户管理系统带来了新的变化。现在客户能参与到产品的设计可以根据自己的需求来进行设计定制，能满足不同客户的不同需求。CRM客户管理系统的需求分析有哪几个维度?
CRM客户管理系统的需求分析从哪些维度进行
首先是企业层面需求分析。企业客户关系主要是通过对客户、产品销售等信息的分析、总结与挖掘，对市场的随时变化作出相应的措施，通过对客户需求的分析，研发能够满足客户需求的产品，是企业能及时了解市场的变化。
其次是组织层面需求分析。市场部将产品传递给各个部门，哪个部门对产品进行销售对企业成本至关重要，各个部门相互合作达到一定的需求，客户管理系统发挥更好的作用。
最后是部门层次的需求。在企业客户管理系统中，与企业客户紧密相连的部门有市场部、产品客户服务部门，各个部门对企业CRM客户管理系统的需求也各不相同。
企业使用客户管理系统，能够及时准确收集客户信息资料，筛选意向客户，转换客户的价值。同时，吸引新客户，维护老客户，提高企业赢利市场竞争力和收益水平。
面对迅速发展的移动互联网时代，如何判断CRM客户管理系统是否满足企业需求?
安全性
对于一些大企业安全性是必不可少的，一旦出现安全问题，将会给企业带来重大损失。只有具备了安全性功能，才能给企业带来安全感，才不会出现泄露问题。数据安全、系统稳定是客户管理系统的基础。一旦泄露将会给企业一个重大打击。
灵活性
灵活性是一款好的客户管理系统的基本功能。它首先需要确定企业需求，根据企业现有发展数据，做出精准判断和预测，为决策提供指导，满足企业未来的发展需求。
实现销售价值
CRM客户管理系统可以把企业的所有销售环节都可以结合起来，将客户服务放在首位，顺畅的工作流程。同时，CRM客户管理系统还能给企业降低成本提高效率，增加企业的业绩，带动企业发展。
客户管理系统对企业来说，很好的给企业解决了大量问题，提高了企业整体的工作效率，帮助企业更好的发展，是新时代企业的重要组成部分。
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