400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 成功案例 网络呼叫系统如何进行操作(外呼任务是怎么实现的)

网络呼叫系统如何进行操作(外呼任务是怎么实现的)

成功案例

2022-07-27 17:53:58

作者:晓得

阅读量:2386

文章目录

文章摘要:网络呼叫系统有很多种方式可以选择,包括手动呼叫,自动呼叫、预测预览呼叫等。接下来我们来介绍一下这几个是怎么实现的。
网络呼叫系统有很多种方式可以选择,包括手动呼叫,自动呼叫、预测预览呼叫等。接下来我们来介绍一下这几个是怎么实现的。

一、呼叫系统如何进行操作


     1、自动呼叫,一键自动呼叫,不需要人工操作,与客户连接后直接通过自动语音与客户互动。系统会自动分析客户的心理变化反应。


     2、预测呼叫,在线电话呼叫系统会根据坐席的业务繁忙程度选择合适的时间进行外呼,系统可以自动平衡呼叫数量和服务席位数量。预测外呼既有先进的预测算法和高效识别能力,还同时管理多个呼出任务,大大提高了客服人员的工作效率。

   
     3、预演呼叫有管理员发起。外呼系统将号码发给座席,坐席分析客户信息,可以选择进行一键外呼和选择性外呼。从而完成预演呼叫。


     4、人工拨号外呼,电话管理员根据呼出任务,手动输入客户号码,进行外呼。在线自动呼叫系统根据呼叫号码,将其信息显示在界面上,供电话管理员查看。

二、那么呼叫中心电话呼出任务是如何实现的呢?


     1、呼叫中心的外呼任务一般分为三种:外呼准备、执行外呼和结果评估。


     2、后台管理人员可以设计问卷,按照系统要求的格式制作出任务脚本,然后导入出库系统。设置用户的采集条件,客户呼叫中心采集用户信息数据,一般包括系统自动采集和人工导入。


     3、在沟通时,可以进行座席监控和监听:可以将通话录音进行保存,有利于检察坐席的工作态度,坐席的业务处理能力,监听座席与客户之间的单独通话,通过分析座席业务的记录来判断座席的服务态度、沟通能力和业务能力,方便了企业管理员管理工作,节省了大量的时间。


     这种监视的功能,有利于企业管理者的管理,有利于企业对每个坐席人员进行考核,监视坐席人员的日常处理业务的能力,服务水平,对坐席人员能力进行培养。

     

     得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,在云呼叫系统、催收系统、外呼电话机器人、外呼电话呼叫系统、呼叫电话软件等方面拥有雄厚的技术、能为企业提供及时、专业的售后服务,联系电话:400-023-8882。

上一篇  呼叫系统给企业带来什么好处(呼叫系统如何操作) 下一篇 400电话呼叫中心哪家好
产品专题:

相关文章推荐

在线外呼系统案例 得助智能助力...
在线外呼系统案例 得助智能助力...

随着市场竞争的日益激烈,如何高效、精准地筛选高意向客户,成为广告公司提升业务转化率、实现可持续发展的...

制造业大模型落地记:从新能源汽...
制造业大模型落地记:从新能源汽...

现在制造业难啊!电销团队每天几百通电话却转化率不到1%,客服坐席被重复问题缠得焦头烂额,销售新人翻烂...

外贸零售行业困境大揭秘!在线客...
外贸零售行业困境大揭秘!在线客...

各位外贸零售行业的小伙伴们!在如今这个全球化的大市场里,咱们外贸零售行业那竞争激烈得,就跟一场没有硝...

AI智能聊天对话软件应用案例:...
AI智能聊天对话软件应用案例:...

在当今数字化浪潮下,企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。尤其是医药行业,海量的咨询使得...

央国企的企业知识库成功案例大揭...
央国企的企业知识库成功案例大揭...

在当下竞争激烈的商业环境中,央国企作为国家经济发展的中流砥柱,面临着诸多知识管理的挑战。从海量信息的...

深度剖析:远程银行系统合作案例...
深度剖析:远程银行系统合作案例...

在这样的大环境下,银行的盈利能力受到了严重影响,净息差持续收窄,就像在一场艰难的长跑中,银行的“燃料...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 网络呼叫系统如何进行操作(外呼任务是怎么实现的)-得助智能在线客服系统-得助智能
与我联系,免费试用
网络呼叫系统如何进行操作(外呼任务是怎么实现的)-得助智能在线客服系统-得助智能
立即注册,免费试用
网络呼叫系统如何进行操作(外呼任务是怎么实现的)-得助智能在线客服系统-得助智能
网络呼叫系统如何进行操作(外呼任务是怎么实现的)-得助智能在线客服系统-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    网络呼叫系统如何进行操作(外呼任务是怎么实现的)-得助智能在线客服系统-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部