产品功能
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呼叫中心企业中的重量级系统，其在企业中的地位可以说是不寻常的，它能帮助企业提高工作效率，降低劳动力成本。
一、呼叫中心的主要功能有哪些：
1、录音功能。当业务纠纷发生时，我们可以作为法律证据，全面调查企业员工的工作能力、业务水平和电话礼仪规范，快速发现和杜绝损害企业利益的行为。呼叫中心的录音可以保存企业的通话轨迹，记录每一个电话，为未来的业务奠定基础。
2、知识库。将常见问题输入知识库，座椅可根据入口或关键字随时检索和调用，以辅助座椅人员的销售和客户服务。
3、语音机器人。语音机器人在休息时间自动响应服务。语音机器人每周提供7天，每天24小时全天候服务。在正常工作时间，客户提供语音机器人语音机器人和人工座位服务；
4、客户关系管理CRM。
5、语音呼叫。当公司需要回访和跟进大量重要客户时，可以将呼叫任务提交给系统，呼叫中心将按照一定的匹配规则和设置的参数合理、科学地分配客户座位。
6、电话分析。来电和呼出的变化可以按年、月、日和自定义周期统计。
7、人事管理。规范、科学的人事管理是企业必须重点考虑的因素。考虑到企业的效率，得助智能呼叫中心为员工提供了一个公平、舒适的环境。基本信息和设置、录音监控、智能质检等管理监控子单元嵌入呼叫中心。
以上功能是企业关注呼叫中心的原因，如果有需要的老板可以随时联系我们。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
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