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2022-05-27 11:25:24
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云呼叫系统大家都不陌生,那么云呼叫系统适用的场景也比较多像销售行业、服务行业与保险行业。那么云呼叫系统网页版适用于那些场景呢?
1、售前售后客服中心
一些大型企业,特别是有大量分布门店或网点的企业,这些企业的客服人员分布在全国各地,想要在各地单独建设呼叫中心系统是不现实的。云呼叫中心系统可以接入固话与手机号码,可以作为企业电话客服中心来使用。系统的多级IVR自助语音导航,可以引导客户进行自助服务,同时可以缩短客户等待时间。
2、大规模分布式客服
在系统的CRM中,还可以对公海客户池进行管理,充分利用企业的客户资源。但需要注意的是,如果做电话外呼销售,需得自己准备好相应的语音卡或手机卡等线路。云呼叫中心系统可以满足这些企业大规模分布式客服的需求。
3、电话销售
云呼叫中心系统也可用于电话销售,系统支持客户数据批量导入,根据一定的规则进行呼叫任务。因此只需要在网点或者门店有网络,手机/电脑均可以登陆云呼叫中心平台,轻松使用系统的各项功能。
智能外呼系统哪家好?这里我推荐的的得助智能外呼系统。当客户接通电话后,智能语音机器人会自动播放预先录制好的语音,当客户有意向继续时,可以转人工进行跟进。智能呼入机器人可以通过真人配音和TTS语音合成技术的轻松融合,代替部分人工客服的工作,帮助企业降低一部分人工成本。
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