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中关村科金得助智能-小得
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2021-07-06 18:04:05
阅读量：3028
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呼叫中心是当今社会与客户进行交流的流行的方式，可以有效的解决客户问题。企业可以选择自己搭建一个呼叫中心系统，但这所花费的人力物力无疑是比较高的，对技术人员的要求也是高的。要想使用呼叫中心获取更多的客户资源，保留与客户之家的粘性，那么选择一家呼叫中心公司会比自家企业建设一个系统要省钱省力的多。
呼叫中心公司在市面上存在着很多，在网上一搜就出现很多家呼叫中心公司，有得助智能，智齿科技，udesk等公司，除此之外，还有很多呼叫中心公司。企业在面对如此多的呼叫中心公司，该如何选择呢？我们可以着重看呼叫中心公司的几个地方，选择最合适的系统。
首先，企业所选择的呼叫中心公司必须要正规，网络上的商品鱼龙混杂，一定要辨识好想要合作的公司，以免后期不必要的麻烦和遭受损失。要想核对某公司，看看注册是否正规，是否具有资历。
其次，企业要看呼叫中心公司的专业水平如何，要看研究呼叫中心系统的是由什么样的团队研发而出，如果是随便的团队，其研究出的呼叫中心肯定用的不放心，其使用效果也肯定不如专业团队研发的呼叫中心质量好。
最后，还要注意呼叫中心公司的售后服务，企业选择呼叫中心系统与买衣服还是有所区别的，选择呼叫中心系统就像是选择合作伙伴一样，选择好的队友也有助于企业的发展。呼叫中心公司要有专业的售后团队，才能让企业使用更加放心。
根据以上三点挑选呼叫中心公司基本上就能选择到合适的公司，选择好公司才能挑选里面的呼叫中心产品，为企业提供更好的服务。得助智能是一家专门做呼叫中心和在线客服的公司，正规的公司+专业的服务+售后团队，一条龙服务企业。
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万，传统人工质检抽检率往往低于10%，导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是：智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的？得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务，企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能，降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了，得助智能外呼系统应运而生，通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务，以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打，从一线业务拓展至后台合规工作范围，见证传统质检模式弊端，一次不合规通话，一句违规承诺，会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价，之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通，逐条听完还逐项打分，日复一日，可覆盖样本量少之又少。这种情况下，合规防线实在难以守住，那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢？它为信贷行业解决了什么难题，又带来了什么样的改善？
作为得助智能产品研发团队一员，长期扎根企业级AI培训解决方案领域，全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下，新人3到6个月才能独立上岗，企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中，企业比较关心的问题之一就是：智能陪练系统支持SaaS部署吗？像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台，支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式！我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
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