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智能在线客服平台哪家好(目前最好的智能客服)

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2022-04-29 16:42:55

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文章摘要:智能在线客服平台哪家好?得助智能有话说,得助智能在线客服平台为优势为统一全网商机、对话智能分配、机器应答等优势。
       
智能在线客服平台哪家好?得助智能有话说,得助智能在线客服平台为优势为统一全网商机、对话智能分配、机器应答等优势。


         一、得助智能在线客服平台的优势

         智能语音客服机器人,搭载最新ASR、TTS、NLP技术的智能语音客服机器人解决方案,让访客和客服依据效率、优先级别、工作量等达到完美的平衡,从而有效提升访客和客服的满意度。
        1、对话智能分配
       得助智能在线客服系统支持对于不同沟通渠道,按照访客请求技能、客户来源、VIP客户、客服饱和度、客服技能级别等多种分配策略进行智能排队路由。
       2、机器人应答
       系统配备丰富的寒暄库,模拟人工服务语气,提升用户服务感知。得助智能在线客服系统智能机器人借助强大的知识库搜索功能,对于访客发送的关键词结合上下文语境完成语句分析,提升应答的准确度。

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       3、统一接入全网商机
       可支持电话、VOIP、短信、邮件等多种渠道媒体而访客无需下载任何插件,企业即可尽享全网商机。得助智能在线客服系统可统一多个渠道,解决客服人员回复不及时的现象。
       智能机器人可以提供无人值守的24小时服务,帮助企业降低人力成本。为企业提供呼叫中心级的智能语音对话机器人,可应用于电话客服、客户接待、售后客服、投诉咨询等呼入场景,以及商业营销、客户回访、会议通知等呼出场景。在线客服系统找哪家好?得助智能有发言权。
       得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882 

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