400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 聊天机器人软件下载的功能有哪些?

聊天机器人软件下载的功能有哪些?

产品功能

2022-03-21 18:50:31

阅读量:1729

文章目录

文章摘要:聊天机器人软件下载的功能有哪些值得企业关注,它去其中的多渠道统一接入、智能客服额机器人、工单、知识库、客户管理等功能都是企业需要的功能。
       
聊天机器人软件下载的功能有哪些值得企业关注,它去其中的多渠道统一接入、智能客服额机器人、工单、知识库、客户管理等功能都是企业需要的功能。

聊天机器人软件下载的功能有哪些?

        一、聊天机器人的功能

        1、智能客服机器人

        当机器人无法回答的时候,可以转到人工座位上,这样我们就可以节省很多时间,使客服优先处理方式更加重要,从而提高企业客户关系满意度。智能的客服机器人在来访者咨询时,能及时回复,通过对确定来访者问题的研究关键词,然后快速回复,或者老师指导来访者自助查询。

        2、客户服务管理

       客户服务管理涉及客户服务工作的每一个环节,如:访客分配、谈话质量检查、客户服务绩效管理等,服务管理是客户服务业务的核心,客户服务管理是人工智能技术的智能化应用,将客户服务管理运用于更多的客户服务管理工作中。

        3、支持多种渠道的统一接入

        对不同通道中的访问者也不再需要回复不同的访问者,及时更新系统中所有同步回复消息,缩短访问者的等待时间,提高客服效率。很多公司的宣传渠道也越来越广泛,比如官方网站、APP、微信、微博等,多平台的客服运营方一直都是企业痛点的客服流程,支持在线客服,公司的多种访问渠道,可以在后台统一管理新闻。

聊天机器人软件下载的功能有哪些?


        4、工单制度

        客服人员在进行客服工作时,会遇到无法及时解决的问题,需要支持不同的业务部门,并分配任务给各部门就无法跟踪解决进度,效率低下,那么就可以创建一个客户服务的服务卡,然后分配给相应的部门,系统会通知该部门,以便及时解决问题。一种更为重要的功能是在线客服工单系统。

        5、知识库

       来访者咨询时,机器人技术通过分析识别这些问题的关键字,从而能够更快地回复,那么我们的答案全部来自于知识库,企业开发可以预先设定好答案,然后机器人可以在知识库中快速搜索相关法律问题及答案。本模块主要针对客户服务机器人。
       得助智能通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术,打造的企业级全场景精准化的智能交互平台,平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品,可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,帮助企业进行服务营销的数字化升级。联系电话:400-023-8882

聊天机器人软件下载的功能有哪些?


  
上一篇 智能聊天机器人下载的功能有哪些? 下一篇 智能聊天机器人哪个好?
产品专题:

相关文章推荐

大模型客服机器人怎么样?重塑医...
大模型客服机器人怎么样?重塑医...

随着技术的飞速发展,大模型客服机器人正逐渐走进我们的生活,成为医疗健康服务中不可或缺的一部分。今天咱...

AI客服机器人软件有哪些功能作...
AI客服机器人软件有哪些功能作...

在数字化时代,客户对服务的需求日益多样化、个性化,企业客服面临着前所未有的挑战。传统的人工客服方式,...

智能文本客服机器人是什么软件?...
智能文本客服机器人是什么软件?...

智能文本客服机器人是什么软件?是一款基于人工智能技术的软件,能够模拟人类客服的对话方式,通过自然语言...

得助智能客服机器人对金融行业影...
得助智能客服机器人对金融行业影...

得助智能客服机器人对金融行业影响是什么呢?它凭借强大功能,能显著提升服务效率,降低运营成本,确保服务...

定制化客服机器人:是什么?有何...
定制化客服机器人:是什么?有何...

在当今这个瞬息万变的商业环境中,企业之间的竞争愈发激烈。为了更好地服务客户,提升用户体验,企业纷纷寻...

得助智能客服机器人功能介绍:如...
得助智能客服机器人功能介绍:如...

在数字化时代,客户服务已经成为企业竞争力的核心要素之一。然而,随着客户需求的多样化和市场竞争的加剧,...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 聊天机器人软件下载的功能有哪些?-得助智能-得助智能
与我联系,免费试用
聊天机器人软件下载的功能有哪些?-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
聊天机器人软件下载的功能有哪些?-得助智能-得助智能
聊天机器人软件下载的功能有哪些?-得助智能-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    聊天机器人软件下载的功能有哪些?-得助智能-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部