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2023-12-05 14:58:08
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2月24日，江苏苏州市的单日确诊数2例，江苏的疫情逐渐得到了好转，为江苏人民的配合、努力、为本地和其他地区的医护人员喝彩！希望早日实现“数字清零”。
那在疫情下，企业如何正常运作呢？得助智能呼叫中心帮助您的企业打赢防疫战！由于疫情的肆虐，14亿中国人人人都会自觉外出戴口罩。
在疫情期间，根据防疫需要，中央政府先后出台了多项应对措施，如交通管制（城市、道路、村庄）、假期延长、企业延期复工等。抗击疫情，是每个中国人都该担负起的使命。
在疫情的严重影响下，让许多企业陷入了混乱，如何在特殊时期有效沟通内外信息，如何让员工在家工作？得助智能云呼叫中心系统来帮助您！
企业可以直接使用得助智能的云呼叫中心系统，具有较高的并发处理能力。目前，客户无需专门购买硬件设备，可按需租用坐席。
1、当员工在家时，他们只能连接到外部网络，登录呼叫中心系统软件，当企业管理员授权后，员工便可使用手机或软电话接听电话，即使在家办公也可正常进行，还可有效保护员工免受病毒感染，可提高沟通效率，轻松实现远程在家办公。
2、统一存储数据，员工在家工作时，由呼叫中心控制哪个员工应该接通哪通客户电话；当员工需要外呼时，仍采用企业的电话线路，并且电话录音会完整的存储在公司服务器上，让员工就像在公司工作一样。即使员工在家工作、接听的电话、外呼的电话都可以填写到呼叫中心系统的CRM模块中。
3、当员工在家工作时，如果客户的来电需要其他同事来接电话，可立即转移电话，提高客户满意度。
4、如果员工在家工作，如果他们需要多方参与讨论某件工作时，他们可以通过多方通话功能发起电话会议视频，做到人员质检及时沟通工作，方便企业决策。
5、客户来电，如需其他同事配合，可启动创建工单流通于各个部门，加强部门质检的协作。
6、企业领导可通过后台查看员工的日常工作量、客服状况、工单处理、相关电话录音等。
得助智能呼叫系统中心，帮助企业在这场疫情持久战中赢得胜利！我们提供全天制远程在线系统功能使用指导，专业的工作人员全程在线跟踪解答问题。
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