欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-02-21 17:55:00
阅读量:1521
文章目录
2月20日0时——24时,香港特别行政区新增本地感染6055例,其中,香港消防处有279人感染新冠。
面对香港疫情的扩散,为加强防疫工作,香港政府采取了有效措施,例如:减少人员聚集,由原来的聚集人员4人减少到后来的2人,加强街道巡逻,提醒没有戴口罩的市民配戴口罩,并遵守防疫规例;同时,内地有持续有支援,例如又新增了一批医疗防疫队伍赴港。为了防止疫情蔓延,为了更好地保障人民生命健康,企业推迟了开工,开启了家庭办公模式,为防止疫情蔓延筑起了一道墙。办公室人员必须面对在家工作的选择,在这种情况下,我们便可充分利用手中的工具,更好的居家办公。
随着互联网技术的不断发展,人们的工作和沟通变得更加方便,区域差异也不再是沟通的障碍,许多新的工作方式也应运而生。目前,最受欢迎的是呼叫中心居家办公,也就是说,在新的网络经济条件下,人们从集中的办公区域中分解出来,形成了一种全新、分散、独立、自由的工作模式,打破了传统的集群、团队、统一合作的工作模式,将安静独立的生活空间融入复杂的办公状态,使工作区更接近家庭生活状态。
目前,呼叫中心的市场需求还在继续地增长,相信未来呼叫中心行业必定会有更大的发展空间。但随着呼叫系统中心的发展,需要越来越多的座席,人员成本逐年增加。这样,企业的利润率就会比以前有所下降。
居家工作具有运营消耗小、管理成本低、工作质量高等优点。家庭办公模式完全打破了区域、时间和工作方式的限制。座席人员可以享受更多的自由和舒适的工作状态,这相当于企业提供的福利和安排。许多座席人员宁愿放弃更高的工资、更好的工作设备,也愿意选择这种工作模式,这对呼叫中心解决招聘难的问题非常有利。从目前的市场反映来看,居家办公模式越来越受欢迎。根据调查,超过22%的呼叫中心销售人员都能接受在家工作。
远程呼叫中心系统软件对技术实现有要求,其最大的特点是分布部署和集中管理。由于居家办公的工作人员分散在不同的地区和独立的环境中,便需要技术能够达到让人员在统一的平台上进行合作和沟通,以实现任务和目标的统一进行。
得助智能呼叫中心的部署方式基于云集中部署,利用先进的信息技术和通信技术,构建大容量、高并发处理能力的呼叫中心客服系统。客户不需要购买设备,只需要按需租用,也可以根据座位数量随时增加或减少座席数,具有扩展性好、灵活性高、在家工作方便的优势。
呼叫中心客服系统是企业在与外部咨询沟通时的不可或缺的工具,它能为企业提供全方位的服务。我们知道,呼叫...
呼叫中心客服软件就是一个由多功能电话机器人和智能语音机器人组成的软件。它还可以支持自动语音通知、来电...
呼叫中心是企业运营管理的一种方式。在线自动呼叫系统可以为企业提供许多服务,帮助企业有效地管理客户信息...
在企业的发展中,网站的客服系统已经成为了重要的一部分。它不仅能够帮助企业降低人员流动而且还可以减少培...
呼叫中心系统平台是很多拥有外呼业务的企业中,必须要有的系统工具,能智能化的分析、管理、统计各类数据信...
作为企业的主要成员,呼叫中心具有不可或缺的功能。一键式外呼和批量式外呼功能为企业的发展提供了很大的帮...