元宵十五刚过,回家过年的人们已陆陆续续的背起行囊外出工作,为了谋求生计,即使不舍也得离家很远的地方工作。没有疫情的地方,日常工作已正常运转,但是对于这段时间刚发现阳性病例的城市,打乱了企业的工作步伐,尤其是2月15日0时——24时,好几个地方都检测到了病例,例如内蒙古自治区的呼伦贝尔市检测到5例,呼和浩特市检测到2例,广西百色市2例等等。
昨日是元宵佳节,各地应该有举办猜灯谜、灯光活动的,但是由于疫情的肆虐,很多地方都停止了此场活动。受疫情的严重疫情,内蒙古在防疫期间,各个企业又该如何运营才不会影响到正常发展,如何在特殊时期有效沟通内外信息,如何让员工在家实现办公呢?

一、得助呼叫中心实现居家办公
1、当员工在家时,企业管理员提前进行授权,然后员工只需要在家连接网络,然后登录呼叫中心客服系统,就可以用手机接听、拨打电话,丝毫不影响员工在家办公的正常进行。不仅能保护员工能有效在工作路上避免病毒感染,还能节省通勤时间。
2、数据存储统一,人工座席虽然是在家办公,但是在呼叫中心的帮助下,也可接到对接的来电,数据存贮方式就跟在公司办公一样。
3、就算座席在各自的家中工作,来电需要转接到其他座席也丝毫不受影响,即转即接。
4、当员工在家中工作时,如果需要多方人员进行会议详谈,可以使用智能呼叫系统中心的多方交流功能可发起多人电话会议,保证做到沟通及时,方便企业决策。

5、当客户来电时,如果需要其他同时的工作配合,可自创工单,然后工单会自行流转。
6、领导可通过后台查看员工的日常工作量、客户服务、工单处理、相关电话录音等。
得助呼叫系统,帮助您和您的企业赢得疫情持久战!疫情期间,我们支持远程安装调试,提供全天制远程在线系统功能指导,客服中心工作人员全程在线跟踪解答问题。

<能呼叫系统中心的多方交流功能可发起多人电话会议,保证做到沟通及时,方便企业决策。

5、当客户来电时,如果需要其他同时的工作配合,可自创工单,然后工单会自行流转。
6、领导可通过后台查看员工的日常工作量、客户服务、工单处理、相关电话录音等。
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