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返工潮来临呼叫系统的大爆发得助呼叫系统的作用

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2022-02-16 18:02:10

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文章摘要：疫情爆发的那一年给了我们一个大大的教训，而现在20222年疫情突然的加重，又赶上了春节，为了能够减少密集者的存在，疫情防控人员的工作量在不断的加重。因为呼叫系统帮疫情防控人员解决一些简单的问题与通知。

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相信大家都忘不了新冠疫情爆发的那一年，那一年正处于传统节日春节，大家都没有任何的准备。因此，根据相关数据，我国的感染人群与感染地区，无时无刻不在大家紧绷的那根弦上跳动。为了不让病毒蔓延，我国出动了各省的医护人员，与志愿者。

疫情爆发的那一年给了我们一个大大的教训，而现在20222年疫情突然的加重，又赶上了春节，为了能够减少密集者的存在，疫情防控人员的工作量在不断的加重。因为呼叫系统帮疫情防控人员解决一些简单的问题与通知。

返工潮来临呼叫系统的大爆发得助呼叫系统的作用

一、呼叫中心的解决

现在，假期已经结束，春运人员都要开始返程，但是返程途中可能会增加密接者，纵是隔离也不能保证没有人不被感染。所以，我们将实行居家办公，不给大家添麻烦。为了降低集中度，使部分需求迁移到线上，包括电子商务、教育、生活服务等线上需求的爆发式增长。

呼叫客服中心为了能够挺过这场战役，那么呼叫中心能够更好的发展。

得助智能推出了智能呼叫系统中心帮企业解决各种烦恼，该系统可以在云上办公，不会出现传统呼叫中心的体积大，区域限制等问题。

如果有需要的企业在疫情期间需要远程办公，得助智能会为各企业提供多种解决方案。

1、原IVR增加了消息功能，手动登录云客服平台进行外呼服务。

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2、语音导航语音提醒，语音转接人工。

3、通过400平台临时设置一个新的转号到云客服平台。

4、群发短信或邮件告知客户新的人工客服热线号码。

得助智能呼叫系统可以无缝连接多个网络，即开即用，开通速度极快，不到一天就完成配置。

肺炎减少了很多企事业单位的探视，但通过在线咨询、电话、语音等形式，并不能阻挡温暖和爱心的流淌。

因为疫情，呼叫中心被引上了数字化的时代，疫情结束后，呼叫中心也将正是的迈入数字化时代。

返工潮来临呼叫系统的大爆发得助呼叫系统的作用

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