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一方有难，八方支援。不管一个地区遇到什么困难，什么天灾人祸，我们，永远会在第一时间内支援。
2月12日，广西本土疫情新增13例，广西这轮疫情中，有太多的感人瞬间。有志愿者，在寒冷的冬天坐着无防风的三轮车给出行不便的老人做核酸；也有老人伸手接住下台阶的志愿者；还有群众们，自发的将自家的物资拿出来捐赠，用最朴素的物质，表达最浓烈的爱，最浓烈的感谢，一幕一幕，看哭了网友们。
希望世间再无疫情，希望尽早回到外出不用戴口罩，希望回到一切正常的生活状态。
为了广西疫情能够尽早过去，得助智能电话外呼系统积极响应，随着这两年疫情的发展，电话外呼系统也可以应用于疫情信息采集、疫情防控消息通知、疫后健康回访等工作中。
一、电话外呼系统在疫情中的作用
1、疫情前的防控消息通知
疫情总是悄无声息的来到我们身边，因为具有潜伏期，所以当我们意识到它的存在的时候，可能已经传染了很多人，那社区工作者如何快速的在疫情发生前，将疫情防控的相关信息通知到具体的每一个人？
外呼电话系统因为具有多条线路，所以可以同时群呼很多人，能像真人一样与人员进行无障碍的交流，并以多个来回对话的方式将社区的防疫信息通知精准的传达给每一个人员。
2、疫情中的信息采集
当疫情发生后，社区工作者不能够坐以待毙，因为新冠具有很强的传染性，所以需要将与阳性病例者接触过的人进行快速的排查，并将相关信息统计起来。
电话呼叫系统，不仅能够群呼人员，还能够将对话信息转换为文字内容，然后智能化的将各项信息统计在可视化的数据报表中，以便工作人员可以方便的查看、分析，对关键人员的信息进行统计筛选。
3、康复出院后的回访工作
当患者康复出院后，医务工作者可用外呼系统在特定的时间段内进行回访，询问近来身体是否有异样，如果不舒服请及时就医，然后提醒患者在出院后需要注意的事项等。
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