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2023-11-30 14:23:16
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智能电话外呼系统具有多种功能，所以具有各个行业企业所喜欢的优势，同时也可以应用与很多场景。
1、通过智能、高效的人机交互功能，能够完成对早期线索的挖掘、客户意向的判断。
2、客户转化率高、管理成本低，可用于企业营销，应用于多种场景，例如：通知客户、回访客户、电销、信息采集等。其中，疫情过后的对患者的回访工作就是经典范例，可在短时间内完成对大量人员的回访工作，记录信息、数据、
1、智能销售场景
智能销售场景，就是帮助企业主动寻找对企业产品有兴趣的客户。如果一个企业的销售部门有100名电话销售员，没人每天外呼300个，一天一共外呼3万个电话。但是工人外呼电话的接通率约为30%，当客户接通电话后，一听你是推销的，就会直接挂管电话，所以只有少量的客户是你的意向客户。
但是，企业如果使用智能电话呼叫系统，外呼工作不需要人工来完成，机器人就可以帮助企业呼叫客户，并筛选初期客户，如果机器人检测到该客户有微弱的意向，便会将通话转移给人工客服。
2、智能催收场景
智能催收功能是用于提醒和通知客户的，能绝大程度提升企业的催收效率。当外呼系统机器人发现已经逾期、或即将逾期的客户时，就用发送简讯、或者拨打电话给予还款提醒，避免客户因未能及时还款造成不良信用记录。
因为现在人们的垃圾无用短信、各类销售短信非常多，企业人工成本的提升，再加上现在很难招聘到愿意做催收的工作，所以像银行业、金融业都偏向于选择智能呼叫系统机器人来完成催收工作。
智能外呼机器人的应用场景从金融推销，到保险产品销售、从房地产业到4S店、政府工作。
传统的外呼系统已成为过去，现在到来的时智能外呼机器人的时代，企业只要抓住商机，就可实现在数字化时代中谋取红利。
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