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得助外呼系统助力“疫后健康回访”工作,外呼软件全面收集信息

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2022-02-11 18:19:02

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文章摘要:自动疫情爆发后,人人外出戴口罩已成为家常便饭,因为大家都知道,在保护别人的同时也保护了自己。这两年,很多地方都或大或小的发生过疫情,经过大家的共同努力,当一个地方的疫情结束后,医务工作者需要对患者进行回访。那那么多需要回访的人员,医务人员该如何以高效的速度获取准确的信息来完成回访工作呢?得助智能电话外呼系统能在疫后回访工作中展现非凡的技术能力。


      自动疫情爆发后,人人外出戴口罩已成为家常便饭,因为大家都知道,在保护别人的同时也保护了自己。这两年,很多地方都或大或小的发生过疫情,经过大家的共同努力,当一个地方的疫情结束后,医务工作者需要对患者进行回访。那那么多需要回访的人员,医务人员该如何以高效的速度获取准确的信息来完成回访工作呢?得助智能电话外呼系统能在疫后回访工作中展现非凡的技术能力。

得助外呼系统助力“疫后健康回访”工作,外呼软件全面收集信息

      一、智能外呼电话疫后回访的功能


      1、先进的智能对话技术

      该智能电话呼叫系统能够根据回访对象的不同,调整调查内容,并将信息实时的转写为文本内容,并将结果自动统计在可视化的表格中;还支持根据医务工作者的需要,智能筛选满足不同条件的对象。

      2、一天可进行大量回访

      智能电话呼叫系统能够在疫情前完成信息的采集工作、最新疫情通知;还能够在疫后完成对患者健康情况的采集。

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      二、智能电话外呼系统在回访工作中的优势


      电话外呼系统可以帮助医务人员、政务人员、社区工作员,智能、高效地传递疫情信息和身体状况信息,提高疫情调查效率和防控效率。

      1、舒缓工作压力。

      (1)、一个外呼系统机器人在正常工作时间内,可以回访1300个人,可以在短时间内触达多人,完成对回访人员的信息登记。

      (2)、舒缓工作人员的电话外呼工作压力,只需要将精力放在分析机器人获得的线索上。

      2、快速掌握群众的健康状况

      智能外呼机器人还能够自动收集出院患者的健康状况,并将最新的防疫通知发送给他们,防止被二次感染。

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      3、回访过程智能、规范

      (1)、智能外呼软件机器人可以将回访的结果自动记录,回访过程不仅可录音,还可保存,后期也可查找。

      (2)、具有统一的回访话术,回访问题十分规范化。

      4、防疫效果的到全面提升

      (1)、可以对群众进行持续的健康惠方,让他们了解疫情整体的发展趋势,尽早做到早防护。

      (2)、外呼机器人能够回访、通知所有群众,不会遗漏任何一个人。

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