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机器人外呼系统的防疫策略呼叫系统的作用

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2022-02-01 23:16:33

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文章摘要：“您好，这里疫情防控指挥所。打电话是想询问你的医学观察情况……”11月1日，茌平区的一名特殊的“战士”走上了无烟抗疫的战场。他的名字叫“疫情防控机器人外呼系统”。

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“您好，这里疫情防控指挥所。打电话是想询问你的医学观察情况……”11月1日，茌平区的一名特殊的“战士”走上了无烟抗疫的战场。他的名字叫“疫情防控机器人外呼系统”。

机器人外呼系统的防疫策略呼叫系统的作用

一、外呼系统的防疫策略

自动电话呼叫、智能语音通话、最近行踪调查、健康状况监测以及为关键监测员生成统计信息...“机器人外呼系统”功能非常全，效率高，几个小时就可以完成上千个人的外呼工作。

目前为止，鉴于机器人呼叫系统的强大功能已经在各个地区实行了，并且为防疫工作人员减少了工作量。

根据相关人员透漏，近日正式“贴出”的“疫情防空外呼系统”是针对当前疫情防控的特殊情况而专门设计的。智能云呼叫系统拥有智能化、自动化等功能，它可以为用户提供需要的功能，在疫情期间代替人工提供全天候人工智能服务，大大提高了防控效率。

机器人外呼系统的防疫策略呼叫系统的作用

据茌平区政府数据办相关负责人介绍，在调出重点监控人员的现场，机器人外呼系统会根据被监控人员的具体情况进行呼叫，表明身份以及来意，消除北京安控人员的恐惧心里，获取更加更加准确的数据信息。

系统会一对一批量自动快速呼出，经过几轮通话后，采集被叫人的个人身份、正常体温、咳嗽、胸闷、乏力等健康状况。，并标注“发热”“咳嗽”等敏感词。外呼系统会将谈话记录与数据进行统计，自动生成数据报表。

“社区调查范围广、人数多、工作量大。家访有交叉感染的风险。现在，呼叫系统的作用已经被安排的明明白白的，它会检测人员是否有特殊情况，及时发现问题并向有关工作人员发送信息，可以有效帮助减轻疫情防控人员的工作”疫情防控负责人表示，“机器人外呼系统的‘加入’，可以进一步提高疫情防控工作的有效性和准确性，帮助大家早日战胜疫情，让大家可以放心的感冒！”

机器人外呼系统的防疫策略呼叫系统的作用

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