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在冬奥会上发光发热的“黑科技”,得助智能客服机器人的优势

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2022-02-03 17:15:22

阅读量:1613

文章目录

文章摘要:在新年的钟声敲响之余,全国人民最关心的一件国家大事, 便是迎接北京冬奥会。距离冬奥会的开幕式只有一天的时间了,各个相关的工作人员都在为此场体育赛事而准备着;同时,外国友人早已入住奥运村了,大家都可以在网上看到外国友人对我们国家的“黑科技”是赞不绝口。


      在新年的钟声敲响之余,全国人民最关心的一件国家大事, 便是迎接北京冬奥会。距离冬奥会的开幕式只有一天的时间了,各个相关的工作人员都在为此场体育赛事而准备着;同时,外国友人早已入住奥运村了,大家都可以在网上看到外国友人对我们国家的“黑科技”是赞不绝口。

      在此次奥运会中,为了不会疫情感染,采用的是闭环管理模式,所有的场外人员与运动员不得有任何接触。所以,运动员们在就餐时,皆由机器人服务,例如炒菜机器人、点餐送餐机器人、卫生清洁打扫机器人等等,我们可以很自豪的说,这场冬奥会,不仅仅是令人激动、令人期待的体育竞技,更是高科技的比拼,在很多的场所都需要使用到高科技,之前小编还想去奥运现场观看一番呢,可是由于疫情,让我这点小愿望存留了遗憾。

      这场举国欢庆的体育竞技,使用了很多智能机器人,当然,得助智能的客服机器人也不甘示弱。可以在众多的场景中得以使用,同时也具备多种优势:

在冬奥会上发光发热的“黑科技”,得助智能客服机器人的优势

      一、减少与运动员的接触


      应疫情防控的需求,以及为了各个运动员能以更好的身体体魄比赛,不让运动员感染疫情是重中之重,若运动员有什么需求, 可以咨询在线智能客服机器人,它能为运动员的问题提供最有效地解决方案, ,可以有效避免场外人员与运动员进行接触。

      二、全天24h为运动员服务


      即使在深夜,运动员遇到突发状况,需要进行咨询也不用担心,,该在线客服机器人可以全天候地为运动员提供优质的服务,随时响应需求,可以及时解决各个运动员的各种问题,让外国友人感受到我们服务的贴心、细心、放心。

在冬奥会上发光发热的“黑科技”,得助智能客服机器人的优势

      三、服务智能化


      在冬奥会举办期间,对于运动员的问题如果仅仅依靠人工客服来解决的话,在咨询量特别多的情况下,如果运动员需要很长的时间排队等待,那对服务肯定会产生负面的体验,但是客服系统机器人的服务模式是智能化的,能智能化的处理运动员的问题,如果遇到高难度的问题,可以提醒运动员将问题提交给人工客服来处理,如此一来,不仅减轻了人工客服的工作量,还能全面提升运动员被服务的好感度。

      最后,希望我国及各国的体育运动健儿能以最好的状态,赛出最好的成绩!

在冬奥会上发光发热的“黑科技”,得助智能客服机器人的优势

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