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2022-01-24 16:48:17
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伴随着经济技术的全球化，企业的生存压力也越来越大。企业的经营费用也在逐年递增。加上全球疫情的影响，为了应对当前商业环境下的严峻生存挑战，各大企业的首要任务就是寻求有效方法来提高经营效率、降低经营成本。而且智能机器人外呼系统的出现，为企业的产品营销、对外的宣传都节约了大量的成本。
1、实现全自动地、高度智能地交流
智能外呼系统机器人能够真实的模拟真人的语音，并能有序地和客户进行问题答疑，还能通过销售话术技巧来递进销售流程，机器人还能通过智能学习建立庞大的数据库，大数据分析功能可以精准地判断客户的行为，从而销售转化率得以提高。所以智能机器人外呼系统是企业的智能营销工具。
2、会话录音、筛选分类
智能电话外呼系统可以全面地、准确地记录意向客户的交流痕迹，并且，智能外呼机器人在进行多线外呼时，可以自动筛选出有意向的客户，并将其分类、存储在crm系统中，便于后期人工客服进一步跟踪，并可以把机器人与客户的交流结果全部存贮在云端，企业可以随时调取。
3、支持对话中断转人服务
当客户中断问题时，智能机器人能迅速地作出回应；对于有意向的客户，智能外呼机器人可以做到快速地转接到人工客服，并同时把会话的记录发送到人工客服，能轻而易举的实现人机无缝对接。
4、可预测外呼、不会遗漏销售线索
如果拨打给客户的第一通电话没有接通，智能外呼软件机器人能够自动进行再次外呼（不是骚扰呼叫），是根据系统后台设定拨号次数来重新拨打电话的，既不会骚扰客户，也不会遗漏线索。
5、共建营销战略
智能机器人外呼系统发展了多年，早已不再是冷酷工具，是而可以帮助企业分析企业所处的产业环境、商业场景、用户群，形成多样化、多元、多纬度的集合，在智能分析的基础上，利用大数据制作出最适合企业发展的营销策略，提高企业对客户服务的效率和促单成功率。
6、外呼机器人系统在银行行业的应用
保险业务的销售场景、信贷行业的销售场景、银行信用卡的销售场景。
企业在采用得助智能的外呼机器人系统后，员工的工作效率有了明显的提高，与传统的人工盲打筛选客户意向相比，机器人既可以节省人力成本，又可以节省时间。大量的数据筛选通过智能外呼机器人可以找到准确的意向客户，为企业营销助力！
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