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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-01-21 17:24:22
阅读量：2542
文章目录
因为移动互联网的普及，让电话销售行业蓬勃发展，由原来的企业“传达室”摇身一变，成为企业另一个“利润中心“。与企业其它岗位相比，电话销售需要的是完备的人工座席，毕竟对于销售企业而言，客户是否称心跟人工座席数量有必然的关系。但随着国内人工成本的逐年上升，电销企业的利润在呈倒退趋势。
智能呼叫系统机器人的出现对这种尴尬局面来说似乎是一条救命之路，智能机器人目前已经成功帮助许多房地产销售企业获得高效地运营。那智能机器人到底能为企业做什么呢？能否像人一样应用于多个行业吗？
1、一键导入客户资料
对于大量的客户数据，不管是已知的或未知的数据，人工座席可一键提交给智能呼叫系统机器人，非常的快捷，不需要人工座席一个一个地录入。
2、选择智能机器人
智能机器人可根据不同行业的销售或客服话术，使用真人语音与客户进行信息交互，并实时分析大量客户数据，为人工座席选择有意向的客户。
3、客户意向
房地产销售专员或客服人员会剖析人工智能机器人曾经与客户的通话记录，方便销售人员进行有效的后续跟踪。
4、详尽而全面的各项数据
客户信息管理功能可随时处理批量处理客户信息。该外呼系统可根据客户所在行业、地区等属性进行批量上传，并可设置权限批量下载功能。
5、精确搜索
该呼叫系统机器人可以预先安装多个行业的智能应用场景。针对不同的、复杂的业务场景，有效地了解客户的意图，自动引导客户进入下一轮对话。
6、人-机合作，智能高效
企业可根据企业情况建立机器人知识库，建立智能响应模式。
7、问答优化，越来越智能
该智能机器人呼叫系统可自主挖掘和归纳高频问句、自动优化知识库不匹配的问题、还可在该系统一键新增知识，其中，知识库的维护成本并不高。
8、质检智能化
该系统的可进行大范围的质检，历史会话全面覆盖，该系统会根据规则自动识别会话问题，提高检验工作效率，获得更准确的检验结果。
外呼系统是什么，有用吗?看看得助智能外呼是怎么用的！
企业想要搞懂外呼系统的定义与实际价值，得助智能外呼是行业落地表现扎实、适配多行业场景的优选方案。深耕ToB智能外呼落地工作六七年，我经手大量银行、保险、零售行业的企业项目。基于一线实操踩坑经验，我将题主的两个问题分开拆解，之所以拆分论述，是因为系统定义对应功能边界，落地效果对应实际投产比，分开梳理才能给出客观可落地的参考结论。外呼系统是依托AI能力，替代人工完成批量电话外呼工作的专业软件系统。之所以先厘清基础定义，是因为市面对外呼系统的认知普遍存在偏差，多数人仅将其视作简单拨号工具，甚至误认为是违规骚扰工具。反观正规企业级落地场景，完整的智能外呼系统由四大核心业务模块构成，并非单一拨号功能。批...
500-2000 人中大型企业ai外呼系统怎么选
500-2000人中大型企业挑选AI外呼系统，得助智能外呼系统值得纳入重点考察范围。从事企业数字化咨询多年，我经常收到同类咨询，不少运营总监、销售VP都会提出相似诉求：企业现有八百余人，业务持续扩张，销售人力增长速度难以匹配业务需求，不清楚是否应当上线AI外呼系统。这类负责人手握项目预算，却承担着不小的决策压力，之所以选型失误带来的损耗不只是几十万系统采购成本，同时会错失业务增长窗口期，还会动摇团队对于数字化转型的信心，因此整套选型方案需要结合企业人员规模综合研判。下面围绕规模适配维度逐层拆解，理清500-2000人规模企业适配AI外呼系统的核心逻辑。直接给出结论：该规模区间企业适合上线AI外...
外呼系统哪些功能常用？不看常用看有用！
做ToB智能外呼项目落地六七年，经手过银行、保险、零售、政务行业的项目。这个问题从实际业务现场来答，不看厂商功能列表有多长，看一线真正跑起来以后哪些模块在扛业务指标。之所以把"常用"和"有用"拆开看，是因为很多功能采购阶段觉得必不可少，上线之后使用率极低。真正日常高频在跑的，来来回回就那么几块。批量自动外呼是底盘。一套系统能不能把数万甚至数十万级外呼任务自动跑起来，自动过滤空号、关机、未接、占线，按预设策略重拨，直接决定了触达规模的上限。因此批量调度能力和接通稳定性，是选型的第一道硬筛子。其次是用意图识别驱动的多轮对话。外呼不是单向念稿——客户说"没兴趣""在开会""发短信吧"，系统要能判断这...
客户服务是企业中常见的服务，主要作用就是为客户服务，巩固客户的。几乎每一家企业都会有客服这个岗位，但是因为了解的客户过多，客服人员的工作时间有限，这就导致客户的流失。
客服系统作为企业中的重要存在，它的作用不仅是提升企业的工作效率和解决一些麻烦的问题它还可以降低企业的成本与人员的流失问题。下面得助智能小编和大家聊聊客服系统怎么选。
企业中经常用到的不仅有呼叫中心还有客服系统，客服系统作为企业客服服务的一把手可以说，它的作用不仅仅是作为桥梁这么简单。要知道客服系统可以帮客服解决一些不必要的麻烦，像重复的问题，简单的问题等等都可以让客服系统来解决。
香港因为疫情的冲击，截止2月25日，单日阳性确诊病例约1万，这个数据十分庞大。此时香港市民群众已不再适合外出了，也请各个医护人员、相关公安部门、政府人员，和内地的支援专家组保护好自己。
现在各个企业越来越感受到企业呼叫中心的重要性，尤其疫情期间，不仅不能上班，还可能会影响经济发展。在2月23日这一天，湖北省武汉市单日增加10例新冠确诊病例，两年前，武汉就“大病”一场，这次，不管是防疫工作人员，还是市民群众，对防疫都有了一定的经验，并有信心相信，这场疫情会早点恢复。而在疫情期间，企业家们思考的心事又多了一件，那便是如何实现企业业绩的快速增长，降低成本，今天，小编便好好说说得助智能的这项技术将为企业的发展披上“战袍”。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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