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机器人外呼系统可“排忧解难”解决销售难题!呼叫系统的作用

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2022-01-21 17:31:20

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文章摘要:近年来,不少行业,尤其是以电话销售为主的企业,因销售人员离职、用户体验差、产品与服务同质化严重、运营模式缺乏创新等种种原因,使部分营销型企业的发展强差人意。

      

      近年来,不少行业,尤其是以电话销售为主的企业,因销售人员离职、用户体验差、产品与服务同质化严重、运营模式缺乏创新等种种原因,使部分营销型企业的发展强差人意。


      近几年来,人工智能、大数据分析等技术的有效赋能,为企业的营销供应了新的方式和方法。比如:机器人外呼系统以人工智能技术为主导,优化了整个销售流程,节约了人工座席触达客户的时间,该外呼系统还具有筛选意向客户、锁定目标客户、对客户进行精确分类等功能。但是销售企业令人忧愁的业绩,智能外呼机器人真的可以解决吗?

      小编采访了几位使用了智能呼叫系统机器人的企业,让我们听一听他们的故事。

机器人外呼系统可“排忧解难”解决销售难题!呼叫系统的作用

      一、房地产行业——房产销售


      在房地产淡季推出的打折房,咨询数量较大,要做到精准地区分、咨询、了解有购买意向的客户都非常费时。但是自从使用了智能机器人呼叫系统后,一台智能机器人抵得上100+成熟的人工客服,能连续地接听大量客户的咨询,且能智能地回复重复问题,并实时记录客户的需求,为销售专员智能筛选意向客户,提高签单率。


      二、净水器行业——招商加盟


      近几年来,许多“黑公司”在不断地扰乱市场秩序,导致客户面对各种各样的信息不知道该如何选择,再加上市场经济环境的因素,以及实际运作市场环境的限制,现在的招商加盟是越来越难做了,国内知名的净水器品牌有着招商的难言之隐。但是自从使用智能电话外呼系统后,智能机器人会模拟人工客服向客户推荐产品,并自动记录客户的姓名、联系方式、预算等信息,帮助企业筛选分类客户的需求,方便业务经理后期进行跟进销售,有效地降低了获客的成本,提高客户转化率。

机器人外呼系统可“排忧解难”解决销售难题!呼叫系统的作用

      三、教育培训行业——招生


      现在越来越多的父母很重视幼儿早教,但是目前教育机构众多,市场竞争激烈,入学率成为早教机构的首要问题。但是自从使用机器人客服系统后,可与客户在线聊天、也可与客户电话交流,并向家长智能化地推荐试听早教课程,机器人的智能服务赢得了众多家长的好评,大大提高了早教机构的招生率。

      从上面的案例中我们不难看出,智能机器人可有效帮助企业降低获客成本,提高与客户的通信效率。智能机器人带来的便利、利益被越来越多的企业接受,这项技术带来的新机会,您是否会把握住呢?

机器人外呼系统可“排忧解难”解决销售难题!呼叫系统的作用

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