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电销企业的"增速器"客服机器人客服系统的作用

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2022-01-20 20:01:19

阅读量：1091

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文章摘要：近一两年来，人工智能从应用走向产业化，越来越多的企业使用人工智能产品。在电商企业智能电销客服机器人已经成为了，该系统为企业节约了企业成本，给电销行业。可以说，有远见的电销企业现在正在部署云客服机器人。

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

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电销企业的

近一两年来，人工智能从应用走向产业化，越来越多的企业使用人工智能产品。在电商企业智能电销客服机器人已经成为了，该系统为企业节约了企业成本，给电销行业。可以说，有远见的电销企业现在正在部署云客服机器人。

电销企业的

一、客服机器人加快了企业的发展

得助智能电销客服机器人一直秉承着客户最大的理念，紧跟时代变化，研发生产AI智能语音销售机器人，采用“智能机器+人”的服务模式，实现“自动+智能+人工”三种服务模式并存，为企业客户提供更高效、更优质的客户服务体验。

1、销售乘数

在传统的人工电话拨号中，每天最多拨打2-3百个电话。而机器人外呼系统则不同。通过导入电话数据，可以无限制拨打电话，每天拨打数千个电话号码，是人工坐席工作效率的4-5倍。

因为客服机器人不受环境、情绪、身体状况等因素影响，始终以稳中、规范的工作方式，帮助客服人员介绍工作压力，为企业创造更高的商业价值。声音由专业配音人员录制，准确且充满情感，很难察觉到是在和机器人说话，让客户有更好的听觉体验。客服系统也是为企业提供了一份完善的工作解决方案。不仅如此智能客服系统还可以辅助人工进行工作。

电销企业的

2、筛选分类和过程记录

得助智能客服系统会在多轮对话功能中初步筛选出意向客户，并根据客户意向进行分类，销售人员会进行二次跟进，跟踪意向客户等。然后再续订单，这样就避免了人工筛选意向客户的烦闷。整个谈话的录音可以被听回来，为客户管理提供有效的决策。

3、对话的优势

得助智能客服机器人利用大数据分析功能，建立智能决策反馈系统，训练适应业务场景的语言模型。利用文本挖掘技术对场景句式进行分析，从而构建和完善行业知识图谱。

电话智能语音机器人的普及是未来电商行业发展的趋势，同时也是企业提升自身实力的关键。

电销企业的

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