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呼叫中心存在的优势 (客服软件的作用)

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2022-01-18 21:48:32

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文章摘要：得助智能基于人工智能在客服软件这个行业杀出一条血路，为了满足大部分企业用户的需求，更是加强了系统的功能和手段。

电销机器人-从线索到成单一步到位 免费试用

语音机器人-媲美真人的对话能力 免费试用

企业出海解决方案-支持多语种配置 免费试用

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呼叫中心存在的优势 (客服软件的作用)

随着社会的不断发展，一匹黑马出现在市面上，这匹黑马就是电商，呼叫中心随着电商的发展，呼叫中心企业规模快速增长。根据权威机构的调研和数据统计，综合考虑品牌曝光、品牌形象、企业声誉、用户的规模和数量等情况，国内呼叫中心系统建设品牌服务商最新发布，以供参考。

得助智能基于人工智能在客服软件这个行业杀出一条血路，为了满足大部分企业用户的需求，更是加强了系统的功能和手段。

呼叫中心存在的优势 (客服软件的作用)

一、得助智能呼叫中心的优势

1、智能IVR:智能客服软件可以直接切中客户的要点，让用户用很少的时间成本就能得到需要的信息。

2、预测性呼出:根据空闲座位数、呼出电话数、平均处理时间等数据，利用智能计算数学模型计算出下一个5S内的待呼号码，减少人工拨号的等待时间，解决工作效率低、人手不足的现象，快速跟进客户，提高工作效率。

3、AI预警:根据以往客户对外来电话的标记指数，准确判断客户投诉的等级，降低电话外呼时被标记的风险，确保呼出电话高效稳定。

4、全渠道覆盖:支持网页、微信、微博、APP、微信官方账号、小程序等全渠道来源。无需使用特殊设备，成本节约99%；1天速度自助开户模式。

呼叫中心存在的优势 (客服软件的作用)

同时，通过嵌入式CRM管理和工单系统，智能客服呼叫中心帮助企业做好信息流通，提高内部协作效率，真正实现统一管理。外呼流量大的企业可以进一步使用呼叫中心机器人的外呼功能，降低人工出库成本，提高整体呼出效率。

二、选择得助智能的理由

1、丰富的案列

自得助智能上市以后，为多家企业解决了外呼方面的麻烦。

2、灵活的解决方案

本地化服务能力强，根据客户需求调度，拥有专业的团队售后服务以及技术支持，为企业提供一对一的培训体系服务；

3、呼叫平台资源丰富。

我们与三大运营商合作，为企业提供优质服务和保障。

呼叫中心存在的优势 (客服软件的作用)

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