400-023-8882

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 呼叫中心外包的好处 (呼叫系统的作用)

呼叫中心外包的好处 (呼叫系统的作用)

产品功能

2022-01-18 21:42:14

阅读量:1802

文章目录

文章摘要:400呼叫中心相信大家都清楚,它就是解决企业售前、售后服务的一种沟通方式,并且400电话也是可以进行外包的,也由于市场需求,外包行业还是非常火爆的,前景也是非常不错。
呼叫中心外包的好处  (呼叫系统的作用)
        400呼叫中心相信大家都清楚,它就是解决企业售前、售后服务的一种沟通方式,并且400电话也是可以进行外包的,也由于市场需求,外包行业还是非常火爆的,前景也是非常不错。

呼叫中心外包的好处  (呼叫系统的作用)


        一、外包公司能解决哪些问题?

        1、招聘困难
        随着电商行业的崛起,为客户服务的职业也是必不可少的。这就导致原本就招不到客服的400行业就更加的雪上加霜了。由于企业不会把精力放到客服的招聘上,因此,企业也很难在短时间内招到专业的客服。外包公司要保持充足的客服人员因此,需要常年招聘客服人员,以备不时之需,不会等到公司急需客服时再招聘。并企业外包公司也会有各种福利与五险一金,公司规模大,所以更能吸引应用型客服人员。因此,400呼叫中心外包具有解决招聘难问题的优势。
        2、解决培训困难问题
        优质的培训服务非常重要。客服人员的专业技术究竟有多好,这就取决于是否接受过优质的服务培训。客服外包公司有专业的培训体系与培训教师。为客服提供全面专业的培训,让客服掌握更多更新的服务技能。也节省了企业的培训时间和精力。
        3、客服人员成本高
        企业要想自己搭建呼叫中心不仅需要支付客服人员的工资,还需要提供客服食宿、交通补贴和保险福利,这可不是一笔数目。但是与外包呼叫中心公司合作,那么就不用支付服务费用,不需要在支付其他费用。

呼叫中心外包的好处  (呼叫系统的作用)


        4、解决服务质量低的问题。
        400呼叫中心的。专业的客户服务培训体系是保证客户服务质量的关键因素。更过严格培训的客服人员有专业的知识,因为长时间与客户接触,因此,更能分心出客户的需求,也能够更好的服务客户。严格的质检团队在客户服务中起到监督作用,随时抽查客户服务,发现任何客户服务问题,立即纠正,确保客户服务质量。
        总结,优质的客服加上稳定的呼叫系统可以为企业填光增彩,因此,企业不光需要高品质的客服团队还需要稳定发挥的客服呼叫系统。 

呼叫中心外包的好处  (呼叫系统的作用)


上一篇 呼叫中心存在的优势 (客服软件的作用) 下一篇 选择呼叫中心的几种方法 客服软件的选择

相关文章推荐

智能电话呼叫中心推荐-预测式外...
智能电话呼叫中心推荐-预测式外...

得助智能云呼叫中心通过运用预测式外呼技术,实现了对无效号码的有效过滤,将接通的电话精准分配给座席,极...

得助智能电话呼叫中心:企业电销...
得助智能电话呼叫中心:企业电销...

得助智能云呼叫中心具备来电智能弹屏功能,能够精准识别客户。当客户来电时,接线客服可以通过SCRM客户...

网络电话在线呼叫-高效率过滤无...
网络电话在线呼叫-高效率过滤无...

互联网发展的时候,有不少企业都会选择进行渠道整合以便更好的获取销售资源。但是现在随着互联网技术的发展...

呼叫中心公司都有哪些看好的优势
呼叫中心公司都有哪些看好的优势

呼叫中心公司是指企业建立的客户服务中心。呼叫中心系统软件在企业内部使用广泛,功能多样化,其中包括了呼...

呼叫中心公司一般都有什么功能
呼叫中心公司一般都有什么功能

呼叫中心公司是指企业建立的客户服务中心。呼叫中心系统软件在企业内部使用广泛,功能多样化,其中包括了呼...

呼叫中心系统平台的功能特点介绍
呼叫中心系统平台的功能特点介绍

呼叫中心系统平台就是一个由多功能电话机器人和智能语音机器人组成的软件。它还可以支持自动语音通知、来电...

精选案例
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
热门文章
快速试用 呼叫中心外包的好处  (呼叫系统的作用)-得助智能-得助智能
与我联系,免费试用
呼叫中心外包的好处  (呼叫系统的作用)-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
呼叫中心外包的好处  (呼叫系统的作用)-得助智能-得助智能
呼叫中心外包的好处  (呼叫系统的作用)-得助智能-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    呼叫中心外包的好处  (呼叫系统的作用)-得助智能-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部
    加载中
    拖动滑块完成拼图