欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-01-13 18:52:16
阅读量:1701
文章目录
现在很多企业都随之引用了智能外呼系统,市面上的款式多样,很多朋友都问我哪家的外呼系统公司好?其实这是没有准确答案的,毕竟大家的业务范围不同,使用感受也不同,但是,小编 在此能为诸位简单的说一说好用的外呼系统有哪些标准。
智能外呼系统可自主接通客户的来电,在通话中可进行智能提示和智能导航,引导客户选择想要咨询的业务问题,智能化地将客户来电转至相关业务人员的座席。并且能实时录音通话语音、通话时间、客户服务评估等各种数据,然后自动形成数据报告,方便企业在后续中的使用。
客服外呼系统还可以给座席设置外呼任务,对老客户进行电话回访、客户接通、自动将电话接入座席等,为坐席提高工作效率提供帮助;并且还可实时记录外呼数据,形成详细报告。
2、客服质量在线检验+AI质检功能
企业的形象、口碑、业绩等都受人工座席服务态度、服务质量的影响,所以,企业需要在线实时监控管理人工座席的工作状态,如果座席有无法解答或者操作失误的情况,外呼电话系统则会自动警示,然后后台管理员会指导和更正,全力提升座席的服务质量。传统的外呼方式,智能人工一条一条地听录音,工作繁重,检验质量也不够全面。而如今运行了智能自动质检后,人工只需要对有问题的录音进行复检。
3、多场景应用的集中整合功能
除普通的电话联系客户外,愈来愈多的企业也开始重视起了企业微信的应用,有很多的大型企业有自己开发的CRM、运营商数据平台等,如果以上平台都需要人工一个个登录,怕是要忙活半天了,而外呼软件可以将所有渠道都整合在统一的平台,给企业、给员工都节省了不少时间,省去了不少麻烦。
4、机器人智能语音
智能语音机器人具有以下功能:老客户回访、呼入场景的简单问题回答、多轮对话、单轮问答、多问多答、一问多答,其交流过程自然通畅,能根据客户的上下文识别客户意图,使客户有极佳的服务体验。
得助呼叫中心系统采用了先进的语音识别、自然语言处理等技术,实现了高效、智能的服务流程。同时,系统还具...
传统的电销模式中,电销人员需要花费大量时间进行手动拨号、等待接听等繁琐操作,这不仅效率低下,还容易让...
得助电销外呼系统基于自主研发的软交换平台,结合语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,以CRM、任务...
经过多年沉淀与积累,得助智能外呼系统能够为企业提供智能AI外呼机器人、智能催收、智能提示等完整的解决...
得助电销外呼系统通过其高效、灵活、全面的特点,为电销行业提供了强大的支持。它不仅解决了封号封卡的问题...
得助电销外呼系统致力于为企业低成本,高效触达客户,从而达成营销目标;提供“人工+智能”的整体电销解决...