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中关村科金得助智能-小得
市场活动
2026-06-24 14:42:28
作者：JIfan
阅读量：51
文章目录
近日，2026香港国际汽车及供应链博览会在香港亚洲国际博览馆启幕。展会依托香港国际化枢纽区位，汇聚全球汽车整车、零部件、出海供应链上下游企业，聚焦新能源汽车智能化、品牌全球化服务两大核心赛道。中关村科金作为领先的企业级人工智能平台服务商，携Instadesk汽车行业海外营销全链路AI解决方案亮相展会，围绕车企售前、售中、售后完整经营链路展示智能化产品矩阵，同步输出适配中国车企出海的多语种、合规化一站式客户联络体系，与海内外整车厂、海外经销商、汽车供应链企业共探数字化出海新路径。
围绕汽车企业全球化经营中“获客难、转化难、协同难、服务难”等核心痛点，中关村科金Instadesk带来面向车企出海的企业级AI Agent运营体系，打通从“主动触达”到“售后服务”的完整闭环，实现从单点能力到全链路协同的系统性升级，帮助企业实现海外客户资产的高效运营与持续增值。该体系以“统一智能联络基座+行业Agent网络+数据驱动运营闭环”为核心架构，围绕客户全生命周期运营，形成四大关键能力模块：
全域触达与线索汇聚。方案通过统一的数智联络基座，将电话、短信、邮件、App、社交媒体及海外主流平台等渠道全面打通，实现客户的全球覆盖与统一接入。在这一环节，渠道接入Agent与客户洞察Agent协同工作，完成跨渠道线索的自动归集与客户行为的实时洞察，为后续运营奠定数据基础。
智能筛选与线索培育。在获客与线索运营阶段，AI驱动的线索处理能力对海量潜客进行自动筛选、评分与分级运营。潜客挖掘Agent负责构建用户画像，客户标签Agent自动生成多维标签体系，分级外呼Agent则根据优先级制定差异化跟进策略。三者协同，实现从“线索获取”到“有效商机识别”的自动化升级，大幅降低无效跟进成本，提升线索转化效率。
全流程辅助与销售转化。围绕“试驾—报价—成交”这一关键转化路径，系统通过AI销售能力实现全流程辅助与决策优化。分级外呼Agent驱动精准触达，业务助理Agent提供实时话术推荐与流程指引，销售陪练Agent则通过模拟训练帮助团队快速提升转化能力。三个Agent形成“执行—辅助—赋能”的闭环，有效降低新员工上手门槛，提升销售执行的一致性。
智能服务与持续运营。在售后与客户服务环节，方案构建了覆盖全生命周期的智能服务体系，实现从“被动响应”向“主动服务”的升级。售后服务Agent自动完成工单分派与进度追踪，智能质检Agent对服务质量进行实时监测与回溯分析，客服会话助手则支撑多语种、多场景的自动问答与投诉闭环处理。三者共同保障服务质量的标准化、可追溯与持续优化。
通过上述四大能力模块的协同运作，Instadesk实现汽车行业客户经营体系的全链路重构，推动企业从“业务系统数字化”迈向“客户经营智能化”
在汽车行业，中关村科金已与多家头部车企开展深度合作，包括80%新势力车企，推动营销、服务体系全面智能化升级。
以某头部国有车企为例，中关村科金为其搭建试驾邀约全流程闭环解决方案，通过大模型外呼触达意向客户，邀约到店，结合智能派工功能实时分配至就近门店，实现意向客户转化率提升21.75%，机器人外呼接通率达55.9%，客户需求意图识别准确度稳定95%以上，有效提升销售线索运营效率。
在另一家高端自主新能源车企项目中，中关村科金通过整合智能外呼、AI销售陪练、智能质检、智能工牌四大核心能力，实现门店销售全流程数字化管控。项目落地后外呼运营效率提升8倍，试驾预约转化率上涨37%，整体客户满意度提升13%。
除了服务中国车企出海外，中关村科金Instadesk面向中国企业出海与本地运营提供全链路AI解决方案，业务覆盖能源、电信、政府、银行、金融、零售、制造、物流等多个行业，遍及180多个国家和地区。在语言与合规能力方面，平台支持100+服务语言，并在东南亚、欧洲及北美等区域建立本地化服务节点，可满足GDPR、PDPA、LGPD、CCPA等主流国际合规标准，为企业在复杂国际环境下的稳定运营提供基础保障。
展会期间，中关村科金展台吸引大量海内外整车厂商、海外汽车经销商、跨境汽车供应链企业驻足洽谈，参展团队结合国内头部国有车企、高端新能源自主品牌落地案例，现场演示全链路AI解决方案实操流程，围绕海外线索运营、多语种智能客服、全球数据合规等行业共性痛点开展深度交流。
依托香港作为国际金融与贸易枢纽的区位优势，本次参展进一步强化了中关村科金在汽车产业全球化服务体系中的战略连接能力。面向未来，中关村科金将持续深化企业级智能体与垂类大模型体系融合创新，围绕汽车行业全球化经营核心场景，不断完善“智能底座+行业应用+全球服务网络”的能力体系，助力中国汽车品牌构建面向全球市场的长期竞争力。
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当大模型技术从概念走向产业深水区，汽车行业的营销智能化转型正迎来关键窗口期。2026年4月16日，中关村科金得助智能AI训练营“大模型外呼汽车行业专场”在北京圆满落幕。来自国内头部主机厂、知名合资品牌、新势力车企及大型经销商的数十位营销负责人、呼叫中心运营总监及数字化高管齐聚一堂，围绕“从线索洞察到成交转化”的核心议题，通过高强度的实战演练，共同验证了大模型外呼在汽车营销场景中的规模化落地价值。
中关村科金总裁喻友平指出，企业大模型应用面临现实挑战，需基于数字化和智能化平台消化非结构化数据，实现企业智能化需长时间积累。他提出“平台+应用+服务”战略，并强调工具链可标准化，但行业know-how需差异化。中关村科金聚焦金融、政务、工业等领域，通过差异化构建竞争优势，并强调生态协作重要性。喻友平看好企业与客户连接中心、工业生产及公共服务领域的大模型应用前景。
中关村科金荣耀登榜2025北京AI人工智能企业TOP150，排名102位。公司凭借得助大模型平台、智能外呼、风险管理等技术，在金融、政务、医疗等领域提供智能化解决方案，创造真实价值。未来，中关村科金将继续深耕大模型技术，推动AI技术落地新兴领域，助力企业智能化转型。
2025年5月19日，中关村科金出席京桂“人工智能+”创新合作对接会，携手广西加速垂类大模型落地，展示在人工智能领域的技术实力和应用成果。公司积极参与广西“人工智能+”建设，推动垂类大模型在多行业应用，助力企业智能化升级。
4月29日，第八届数字中国建设峰会在福建省福州市盛大召开。本届峰会的主题是“二十五载奋进路数字中国谱新篇——数智引领高质量发展”，峰会聚焦突破数据领域堵点难点问题，围绕如何推动数字化全面赋能经济社会发展等话题展开分享和交流。中关村科金作为垂类大模型领域的代表企业出席多场重要活动，并在峰会现场与软通动力签署战略合作协议，强强联合共同服务数字中国建设新篇章。
4月23日，“大模型·全连接·新增长——2025大模型技术与应用创新城市论坛”深圳站举行。本次论坛聚焦垂类大模型的技术突破与产业落地，由中关村科金与深圳市人工智能产业协会联合主办。活动现场，中关村科金携手华为云正式发布“昇腾云+得助大模型”平台联合解决方案，标志着垂类大模型在云服务、算力工厂、数据工厂等领域的深度融合创新。
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