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在金融行业合规要求日趋严格、业务办理效率需求不断提升的当下，中关村科金旗下得助智能双录系统凭借自研AI+RTC实时音视频核心能力，为银行、保险、信托、证券、消费金融、汽车金融等全金融行业打造了从线下到线上的全场景智能双录解决方案。该系统能为企业节省超90%的人工审核时间，全面支持业务批量处理，自动化告警实现问题0延时响应与高效处置，将业务办理周期大幅缩短甚至数倍提速，后台审核效率较纯人工模式提升90%以上，双录办理整体效率更是提升200%，以硬核技术赋能各类金融机构实现合规与效率的双重突破。
一、智能双录系统能节省多少人工审核时间？
得助智能双录通过全流程AI智能质检体系，为金融机构节省超90%人工审核时间，彻底解放审核人力。传统双录中，人工需逐一对音视频、客户身份、话术合规性等核查，耗时久且易漏检；得助智能双录采用“事中实时质检+事后AI初审+人工复核”模式，让人工仅处理AI标记的风险点，大幅压缩时长。
系统搭载10+种自研AI算法，AI实时质检全覆盖、准确率达95%+，办理中边录边审，0延时识别违规问题并预警，无需人工后期逐帧核查。同时自动生成时间轨迹化AI质检报告，精准标记风险点，支持关键节点一键定位回放，提升人工复核效率。接入得助智能双录后，单业务审核从小时级缩至分钟级，人工审核时间节省超90%，双录一次性通过率达95%。此外，AI签字动作识别功能规避漏签、代签风险，省去人工核对签名的大量时间。
二、智能双录系统是否支持批量处理业务？
得助智能双录系统全面支持业务的批量处理，凭借高性能技术架构与全流程标准化能力，完美适配各类金融机构高并发的业务办理需求，覆盖银行、保险、消费金融、财富信托等全行业的批量业务场景。系统具备自研高清实时通信能力，支持万路高并发、超低延迟小于100ms，80%抗弱网、抗丢包的特性，保障批量业务办理时音视频传输稳定不卡顿；同时适配1.5万+终端，全面支持信创/鸿蒙系统，APP、微信小程序、支付宝小程序、H5、Web、智能柜台等全渠道均可实现批量业务便捷接入。在批量处理流程中，系统提供拖拉拽式场景配置与专业标准化流程模板，金融机构可根据理财双录、投保双录、信贷面签、贵金属交易双录等不同业务类型，快速批量配置办理流程，结合AI智能语音播报、标准化话术引导，实现批量业务的自动化、规范化办理。此外，系统的AI批量抽检功能，能基于时间周期、业务类型、业务量等多维度批量提取抽检任务并按组织架构智能分配，大幅提升批量业务的质检效率。
三、智能双录系统的自动化告警如何提升问题处理效率？
得助智能双录系统的自动化告警采用0延时实时响应+多级纠偏机制，从问题发现、预警到处置形成全闭环管理，大幅提升问题处理效率，让合规风险在业务办理过程中即可被及时化解，从源头降低补录、返工成本。系统在业务办理期间实现全程“边录边审”，AI实时监测客户身份核验、话术播报、签字确认、证件出示等全流程关键环节，一旦发现人脸离框、多人在框、敏感词/违禁词出现、操作错误等不合规问题，立即触发自动化告警，无需人工巡检排查问题，实现问题0延时识别与提醒。针对不同问题的严重程度与发生频次，系统设置了科学的多级纠偏机制，客户首次操作错误时进行轻量预警提醒，二次及多次错误时采取升级处置方式，让工作人员能根据告警等级精准施策，避免无差别处理导致的效率浪费。同时，所有告警信息会同步关联音视频关键节点，工作人员可一键定位问题发生位置快速回放，无需逐段查找视频内容，大幅缩短问题核实与处理时间，助力金融机构实现双录一次性通过率95%的行业高水平。
四、智能双录系统如何缩短业务办理周期？
得助智能双录通过流程自动化、服务多模式、渠道全适配三大核心能力，将金融业务办理周期缩短60%-80%，部分业务实现“天级”到“小时级”的突破，核心是打破线下双录的时空与流程限制。
流程端，依托TTS智能语音播报、多语种识别，规范话术无需人工引导；OCR证件识别、人脸活体检测等AI技术，自动完成身份核查，省去人工录入核对环节，单环节效率提升200%。服务端，支持人机自助、人人现场/远程三种模式，客户无需到店即可完成双录，接入后，信贷面签流程大幅简化。渠道端，适配全渠道，三行代码即可对接现有系统，自研通信技术保障抗弱网、低延迟，支持万路高并发。接入后，线上业务办理率提升150%，车贷面签周期从数天缩至数小时，人力成本减少60%。系统还支持拖拉拽配置和多部署模式，可快速上线提效。
五、智能双录系统的后台审核效率比人工高多少？
得助智能双录后台审核效率较纯人工提升90%以上，审核覆盖范围、精准度远超人工，成为金融机构后台审核的“智能加速器”。传统人工审核受人力、时长限制，审核量有限且标准不统一、漏检率高；得助智能双录用AI实现审核标准化、规模化。
审核覆盖上，AI实现100%全量核查，规避人工抽检的合规风险；审核速度上，AI可同时处理数万条业务，单条仅需数秒，较人工效率差距超百倍，且7×24小时不间断工作。精准度上，人脸识别、语音识别准确率达99%+，声纹识别99.7%，凭借顶尖防伪技术识别欺诈手段，减少业务返工。接入后，AI质检全覆盖，后台审核效率提升50%以上，全程音视频留痕规避漏检误判。此外，AI抽检功能自动分配任务，同步提升人工审核管理效率，形成“AI主审+人工辅审”的高效体系。
得助智能双录全栈自研，具备金融级安全保障，适配1.5万+终端及信创/鸿蒙系统，服务银行、保险等全行业。目前已合作多家头部金融机构，以科技赋能业务合规、安全、高效开展，成为金融数字化转型优选双录方案。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
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